hm......ehrlichgesagt hätte ich gerne gewußt, warum du auf einer Seite eine formatierung vorschlägst und auf der anderen Seite mit Norton Antivirus ein bewiesen verseuchtes System versuchst zu reinigen.
Ist da was nicht Wiedersprüchlich?
Die andere Frage stellt sich mir:
Warum hat dein Norton nicht angeschlagen, und dich (eingerichtet als Wächter) vor einer Verseuchung bewart?
Eine weitere Frage wolfsburger:
Wie hast du bewiesen, das dein System nun Viren und Seuchenfrei ist?
Mit Norton etwa, der ebenfalls schon infiziert sein kann? Wohl kaum, oder?
Nebenbei meine ich, das der Hilfesuchende mit einem anderen Virenscanner gegenprüfen sollte, denn Fehlalarme gibt es immer mal wieder, insbesondere, wenn das Antivirenprogramm scharf eingestellt ist.Außerdem sagt ein Virus / Trojaner in einer gepackten Datei noch nicht alzuviel aus.Eine Empfehlung zum plätten des Rechners halte ich zu diesem Zeitpunkt für falsch.