Hallo zusammen,
der Drucker funktioniert problemlos. Scanner und Kopierer funktionieren gar nicht mehr. Die Lampe leuchtet immer rot auf und als Fehlermeldung steht "Scannerfehler". Ich habe mich bereits mit HP in Verbindung gesetzt. Leider konnte man mir dort nicht weiterhelfen.
Ein komplettes Reset nutzt auch nichts.
Weiß jemand wie man dieses Problem beseitigen kann? Über eure Hilfe würde ich mich sehr freuen!!! Danke und liebe Grüße
Drucker, Scanner, Kombis 11.465 Themen, 46.504 Beiträge
Hi Hecki,
hört sich so an wie wenn der Schlitten blockiert ! evtl Transportsicherung rein /raus ???
sonst mal schauen ob sich der Schlitten noch bewegt bzw. verkantet ist !? dann Glasscheibe abnehmen und Schlitten wieder gangbar machen -- sonst Neuanschaffung !
MFG
B