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Samsung Support sehr postiv

hexagon / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,


meine Tochter hat einen etwa 13 Montate alten 17 Zoll Monitor von Samsung, der leider vorige Woche innerhalb der Garantiezeit seine Seele ausgehaucht hat. Bei der Hotline von Samsung wurde mir diese Telefonnummer von EuropePoint 06188/9543600 bzw. der Link http://www.repair-center.de genannt. Auf der genannten Website habe ich dann den Monitor online reklamiert. Man bekommt dann unter anderem eine Callnummer, allerdings keinen Termin wann die Firma das Gerät abholt und ein gleichwertiges anliefert. Dazu habe ich nochmal extra mit der genannten Rufnummer auseinandersetzen müssen. Und siehe da.... Es kam ein Fahrer am Montag dem 19.04.2004 und hat uns einen gleichwertigen Monitor kostenlos gebracht, und den defekten Monitor auch mitgenommen.


MfG. Hexagon


 

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Ich hab den Samsung Support bisher nicht in Anspruch nehmen müssen, bin ... swiftgoon
Kann ich nur bestätigen, Ersatzteil für die Videokamera und Umtausch eines ... Lightning1
schnaffke hexagon „Samsung Support sehr postiv“
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Kann ich ebenfalls nur bestätigen, und zwar bei Samsung Laserdruckern. Ich hatte die Reklamation online getätigt, am nächsten Tag wurde ein Austauschgerät geliefert (defektes Gerät wurde mitgenommen), mit der Option, das Austauschgerät zu behalten, oder das reklamierte Gerät nach der Reparatur zurückzubekommen und das Austauschgerät an Samsung zurückzuschicken.

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Zu Samsung kann ich bisher auch nur positives berichten. Ein knapp 2 Jahre ... InvisibleBot