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Medion Cybercom MD 9865 und Soundkarte EV 1938 - hat jemand

Laptoppi / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Das Problem : Durch Ausführen der "Retten.exe" direkt von der Festplatte wurde die Installation komplett unbrauchbar. Ich installierte versuchsweise alle Windows Versionen bis 2000 (jetzt wieder 98), konnte aber unter keiner die Soundkarte wieder zum Laufen bringen. Ich habe von Medion die Treiber erhalten, ich habe aus dem Netz diverse Treiber incl. 2 und 4 MB großer Wavetabledateien geladen, deren Fehlen bei Installation bemängelt wurde, ich habe von Medion eine Treiber CD bestellt (entgeldlich), ich habe sicherlich mehr als 10 Stunden die kostenpflichtige Hotline konsultiert und quasi "unter telefonischer Aufsicht" jedoch ergebnislos die Installation diverse Male durchgeführt. Das Ergebnis lautete : Da kann ich Ihnen jetzt auch nicht weiterhelfen. Ein anderes Mal wurde mir sogar gesagt, der Computer wäre ja sooo alt, da gäbe es eigentlich keinen Support mehr. Dies ist umso ärgerlicher, wenn man vorher bis zu 18 Minuten in der kostenpflichtigen 0180ger Warteschleife verbracht hat. Aus diversen Internetforen weiß ich mittlerweile, daß eine erhebliche Anzahl anderer Benutzer die Soundkarte ebenfalls nicht mehr installieren konnten, es gab zwar etliche Tipps, jedoch hat keiner bestätigen können, daß die Soundkarte wieder funktionierte, es gab keine positive Vollzugsmeldung. Rein technisch ist mir jetzt aufgefallen, daß die Lautstärkeregler des Laptops selber (die Knöpfe direkt unter dem eingebauten Bildschirm) nicht mehr reagieren. Daher komme ich zu der Annahme, daß die Treiber gar nicht das Problem sind, denn die scheinen ja ordungsgemäß installiert zu sein. Möglicherweise gibt es sowas wie eine Firmware für oder andere Softwaremäßige Anbindung dieser Lautstärkeregler, die durch die Festplattenlöschung verlorenging. Über einen Hinweis wäre ich dankbar. Wenn Sie z.B. die Datei "Retten.exe" besitzen würden (die die Firma Medion laut eigenen Angaben nicht bereitstellen kann (oder möchte)), bzw wenn Sie einen Hinweis hätten, wie die Soundkarte wieder zu aktivieren ist, wäre ich dankbar.

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