Moin Moin. Ich habe seit ein paar Wochen einen Epson CX 6400, mit dem ich auch bislang super zufrieden war. Doch nachdem er gestern aus nicht erklärbaren Gründen einen Papierstau verursacht hatte zieht er jetzt kein Papier mehr ein.
Wenn man den Tipps des Displays folgt ("Farbkopietaste drücken") so hört man zwar ein Geräusch als würde er versuchen Papier zu laden, doch die Walzen bewegen sich kein bisschen. Liegt hier ein schwerer mechanischer Fehler vor, oder hat jemand nie Idee, wie man ihn wieder flott bekommt? Vielleicht muss man ja nur an der richtigen Stelle einen Hebel umlegen oder einrasten? Wär auf jeden Fall einfacher als ihn einzuschicken. Zudem bräuchte ich ihn eigentlich ziemlich dringend.
Bin um jeden Tipp dankbar
MfG
mSchlüter
Drucker, Scanner, Kombis 11.465 Themen, 46.504 Beiträge
der Epson CX5400 konnte einen Hebel umstellen, bei dem man von Normalpapier auf Briefumschläge umstellen konnte und der Drucker so auch grobe Papiersorten eingezogen hat. Der Hebel war, wenn Du den Deckel zu Patronenfach aufmachst auf der linken seite.
Wenn das nicht funktioniert, (weiß nicht ob der Hebel vorhanden ist) mußt Du ihn einschicken. Das geht aber bei Epson sehr schnell, innerhalb von 8 Werktagen hatte ich meinen damals defekten Drucker zurück. Schreibe eine ausfürhliche Fehlerbeschreibung wie hier und mach das Einschicken NICHT über Deinen Händler sondern über Epson direkt. Geh dazu auf die seite www.epson.de und dann auf Service/Reparaturabwicklung. Folge den Anweisungen. Lege eine Kopie der Rechnung bei.