Hallo zusammen,
ich habe riesige Probleme mit einem Notebook der Fa. IPC Archtec. Ich hatte es innerhalb der Garantie eingeschickt (zum 2-ten Mal) da es eine Menge Probleme hatte. Nachdem beim ersten Mal die Festplatte ausgetauscht wurde, lief diesmal gar nichts mehr. Dann hat sich herausgestellt, dass das Innenleben des Notebooks extrem stark verschmutzt ist, was zum Defekt des Mainboards geführt hat. Die Fa. IPC Archtec hat einen Ersatz des Boards abgelehnt mit der Begründung dass ich wohl das Notebook in der Küche benutzt hätte, anders sei eine derartige Verschmutzung nicht zu erklären. Ich habe dann Bilder bekommen, die das ganze dokumentieren. Klar, es sieht schlimm aus! Da ich aber dieses Teil ganz normal benutzt habe, wie es ein Aussendienstler eben nutzt, habe ich auf Ersatz bestanden. Für mich war die Verschmutzung nachvollziehbar, da der Lüfter des Gerätes bei Betrieb ununterbrochen in unüberhörbarer Lautstärke läuft. Ich vermute das liegt an einem billigen Prozesssor (kein mobiler),der ständig gekühlt werden muss. Jedenfalls gibt es bis heute keine Einigung, auch nicht nachdem mein Anwalt sich eingeschaltet hatte. Von Archtec kam keine weitere Reaktion als die Ablehnung des Garantieanspruches. Da ich bei Suche im Web festgestellt habe, dass es nicht nur mir mit dieser Firma so geht, prüfe ich im Moment die Möglichkeit einer Sammelklage. Nachdem ich auch Kontakt mit einer großen deutschen Computerzeitschrift aufgenommen habe, wäre von dieser Seite event. auch Unterstützung zu erwarten, bzw. ein entsprechender Bericht in dieser Zeitschrift. Habt Ihr ebenfalls derartige Erfahrung mit IPC? Wenn ja, ich freue mich auf eure Antworten!
Viele Grüße
Christian
