Hallo,
also ich habe mir vor nem 1/4 Jahr einen DVD-Brenner gekauft - einen Sony DRU-500AX. Der ist dann nach diesem 1/4 Jahr kaputt gegangen. Ich bin dann zu einem Fachhandelservice von Mediamarkt gegangen, wo ich das Gerät auch gekauft habe. Nach einer kurzen Untersuchung teilte man mir mit, dass man das Gerät einziehen und zur Reparatur wegschicken müsse. Man konnte oder wollte mir aber kein Ersatzgerät geben, welches ich dringend benötige. Habe ich nun als Käufer einen Anspruch auf Ersatz? (Das alles läuft ja immer noch in den 2 Garantiejahren)
Vielen Dank!
