Installationen von Anwendungen werden stets abgebrochen mit: Die Support-Datei für die Installation konnte nicht installiert werden. Das angegebene Modul wurde nicht gefunden. Wo steckt der Fehler ?

Installationen von Anwendungen werden stets abgebrochen mit: Die Support-Datei für die Installation konnte nicht installiert werden. Das angegebene Modul wurde nicht gefunden. Wo steckt der Fehler ?
ist die cd in einwandfreiem zustand?