Wir haben bei einem Kunden ein WTS-System eingerichtet. Seit knapp einem halben Jahr beschwert sich der Kunde nun, dass er auf allen Rechnern (Clients) Grafik-Fehler hat.
Diese kommen in den verschiedensten Varianten vor:
anstelle des "Start"-Buttons (links unten) wird eine schwarze Fläche angezeigt. Diese Fläche ist auch mal blau, weiß oder grau. Wenn man da drauf klickt, öffnet sich das Start-Menü zwar, doch man kann (fast) nichts mehr erkennen.
Bei den Icons auf dem Desktop ist es genau so. Entweder das Icon selbst ist schwarz (oder weiß oder blau …) oder der Text darunter – oder beides! Es ist zum verzweifeln!!
Nicht nur auf dem Desktop kommen diese Fehler vor. Selbst wenn man mit einem Programm arbeitet, werden z.B. plötzlich die drei Felder oben rechts (minimieren, maximieren und schließen) schwarz (oder weiß oder blau …).
Manchmal kommen diese Grafik-Fehler gleich nach einer Minute, manchmal auch erst nach sieben Stunden vor. Selbst wenn nur eine Person angemeldet ist und am WTS arbeitet.
Wir haben einmal einen Ping mitlaufen lassen – es hat nichts aufgezeichnet, keine Fehlermeldung weit und breit!
Und wenn man z.B. drei Programme gleichzeitig geöffnet hat, schlafen die ersten zwei Programme ein (wie abgestürzt) und man muss erst das dritte Programm schließen, damit man wieder an die ersten zwei Programme kommt, oder man muss sich komplett abmelden und wieder neu hochfahren.
Wir haben alle Grafik-Karten ausgetauscht (selbst jetzt laufen zwei verschiedene Arten von Grafik-Karten mit) und trotzdem ist es noch so, die Kabel (RJ45) wurden ausgetauscht, Netzwerk-Karten wurden gewechselt, die PNC-Verkabelung wurde gewechselt, … und und und …
Wer von Euch kann uns weiterhelfen??! Wir sind für jede Meldung sehr dankbar!!!
