hallo,
kann man eine Ware, in der Garantiezeit portofrei an den Händler oder Verkäufer zurück schicken,zwecks Rep. oder Umtausch ? ( ich bin/ war eigentlich nicht der direkte Käufer dieser Ware, sondern habe das Teil von jemanden abgekauft und nun funzt es nicht mehr so richtig !
PS: die Ware fällt aber noch in die Garantiezeit !
danke und Gruß mim
Grossadministrator mimig „Portofrei !?“
Ja. Laut Gesetz dürfen dem Käufer keine Kosten durch die Garantie entstehen. Diese gilt allerdings nur für den Erstkäufer! Viele wollen aber frei gemachte Sendungen und geben dir dann das Geld zurück, oftnals musst du erst mal per Post/Mail/Telefon ein entsprechendes Rücksendeformular anfordern. Manche Händler wie Avitos bieten bei Großgeräten (Monitor usw) einen Abholservice. Der Ablauf im einzelnen ist unterschiedlich, dennoch dürfen dir dabei keine Kosten entstehen. Ich hatte auch schon einen speziellen Rücksende-Paketaufkleber!
