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FIC - Support, oder Hände weg von FIC-Produkten !

Michael hartung / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute,
ihr werdet es kaum glauben, was alles so möglich ist wenn man ein Board erwirbt, daß in seiner Funktionstüchtigkeit eingeshränkt ist.
Also um es kurz zu machen:
Habe am 30.05.1999 ein FIC PA 2013 in der Rev. 2.0 erworben.
Das Board wurde mit 2 DIMM-Modulen (je 128 MB) und einer AMD K6-2 400 Mhz. CPU bestückt. Leider arbeitet dieses Board nicht mit einem FSB von 100 Mhz. Bei 95 Mhz FSB ist es instabil. Erst mit 83 bzw. einem FSB von 75 Mhz. läuft das Ding stabil. Nach mehreren unzähligen Installations-
versuchen (Einstellungen von Bioswerten für SDRAM, Ab-
schalten des L2 Cache) Auswechseln der DIMM-Module usw.,
hatte ich die Nase gestrichen voll. Zum Vergleich wurde CPU
und DIMM-Module in ein ASUS P5A eingebaut. Ergebnis: Rechner läuft einwandfrei mit einem FSB von 100 Mhz: !
Nun gut, ich hatte aber immer noch das FIC PA 2013 !
Mein Händler berichtete mir, daß er dieses Board nicht mehr verkaufe, da es zuviele Reklamationen gab. Da ich noch über eine Gewährleistungsgarantie verfüge, dachte ich mir zunächst, ich wende mich an FIC direkt, um ein Mainboard-
austausch zu ereichen.
Auf der Homepage von FIC (www.fic.com.tw) sind verschiedene Distributorenadressen vorhanden. Eine für Europa, zwei für Deutschland usw. Zunächst wurde FIC Europe mit einer Pro-
blemschilderung am 30.06.99 angemailt. Ergebnislos. Daraufhin nochmals am 02.07.99 in Englisch angemailt.
Als ich dann immer noch nichts gehört hatte postete ich zwei deutsche Distributoren (SEH Computer, "helpdesk@seh-gmbh.de" und die Macroton AG, "hgr@mac.macroton.de")mit Schilderung des Problems. Insgesamt sind bisher 10 E-Mails rausgegangen, einschließlich einer Mail an "FIC Head Office". Alles bisher ergebnislos.
So wie es aussieht,werde ich meinen Händler um Umtausch des MB bitten müssen.
Ihr werdet Eich sicherlich fragen was die Mail dann also noch soll, ganz einfach, sie ist nur als Beispiel dafür gedacht, wie es der Hersteller FIC mit dem Support hält.
Deswegen meine Empfehlung:
Kauft keine FIC-Produkte ! (Michael hartung)

Antwort:
Hast mir aus der Seele gesprochen, habe genau die selben Probleme.
FIC(K) ist ÄTZEND!!!!!!!!!
(HÖFI)

Antwort:
Hallo,
mal wieder ein Leidensgenosse.
Ich hatte bei meinem ersten Pa 2013 2 Mb genau die gleichen Probleme. Nach stundenlangem hin und her installieren hatte ich die Nase voll und habe mit einem Techniker von SEH telefoniert. Der sagte mir, daß der second level cache wohl defekt sei. Habe das Board dann an CSD Computer Service zurückgeschickt und ca 3 Wochen später mein neues Board mit der Rev. 2.0 erhalten.
Habe wohl jetzt mal glück gehabt, denn das Board rennt auch bei 100 Mhz Fsb stabil, allerdings mußte ich im Bios " Sustained 3T Write" disablen. habe ebenfalls einen Amd K6-2 400, 2x 64 Mb Sdram. Mein Cpu läuft sogar als 450 mit 2,5 V Core voltage stabil. Der einzige Nachteil, das Board unterstützt keine Temperaturmessung.
Viel Glück
Zerfi
(Zerfi)

Antwort:
Hallo,
ich hatte und habe ähnliche Probleme mit meinem PA-2013 PCB 2.0 (2 MB L2-Cache / 1 Dimm 64 MB 8 ns /
K6-2 350 MHz). Das erste Board wollte bei 100 oder 95 MHz FSB absolut nicht mit eingeschaltetem L2-Cache
arbeiten. Nach Austausch des Boards (das neue hat ein Award-BIOS 1.15JI33) gibt es bei 100 MHz FSB immer
noch Probleme (das System friert bei einigen Rechenintensiven Programmen unter NT 4.0 einfach ein), bei 95
MHz FSB scheint es bis jetzt stabil zu laufen. Eventuell werde ich es noch einmal austauschen lassen, da ich
noch Garantie habe. Da du schreibst, das dein Board bei 100 MHz FSB stabil läuft, würde mich jetzt interessieren
welche BIOS-Version du hast, und welche Einstellungen du im BIOS vorgenommen hast.
Grüße
oscar
(oscar)

Antwort:
Bei Lieferung des Boards war das Award-BIOS 1.15JI34 installiert, inzwischen habe ich aber das neuste BIOS drauf (1.15JI37). Findest du auf der FIC Homepage unter "newest Bios".
Ansich habe ich die Bios-Einstellungen belassen bis auf folgende Änderungen:
1. BIOS Features Setup:
a. Boot from LAN First ---> disable
b. Boot up Floppy Seek ---> disable
2. Chi

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