Mittlerweile habe ich die Telefonnummer herausbekommen. Der Mitarbeiter von AOL bestätigte sogar meine Kündigungen ,die erste am 28.10. telefonisch, die zweite am 16.11. schriftlich (wobei in den AGB steht man müsse telefonisch kündigen, wahrscheinlich wegen der "billigen" Nummer mit der 1/2 stündigen Warteschleife). Jetzt mal ein paar Kostproben des Mitarbeiters,die die Firmenphilosophie hervorragend wiedergibt: Nachdem ich ihm gesagt habe, dass im Netz nicht besonders gut über AOL berichtet, meinte er nur AOL sei der größte mit 27Mio. Mitgliedern. Als ich ihm sagte, in Deutschland ist AOl nicht der größte, und wenn die so weiter machen geht AOL schweren Zeiten entgegen, meint er, dass werde man dann ja sehen. Bei so vielen Mitarbeitern(wo sind die bloß) und so vielen Kunden könnten auch mal Fehler passieren. Worauf ich ihm entgegnete,im Netz wird verbreitet,die einzige sichere Möglichkeit aus AOL rauszukommen,sei Naziparolen zu verbreiten, ob ihm das nicht zu denken gebe. Das einzige was zurück kam waren an Arroganz kaum zu überbietende Antworten. Dann gab er mir eine Faxnummer wo ich mich melden solle,(01805313168 als Info für alle Geschädigten)dort sollte ich den Sachverhalt schildern, dann bekäme ich das Geld zurückerstattet. Als ich sagte, das habe nicht ich verbockt,sondern AOL und er solle sich darum kümmern, bekam ich die Antwort: dann gibts eben kein Geld zurück. Als ich dann sagte, am liebsten würde ich den Laden verklagen, meinte der Typ: sollte ich tun,hätten schon andere versucht, verlieren würde ich sowieso. Ich habe jetzt ein Fax geschickt und AOL eine Frist von einer Woche gesetzt-ich bin mal gespannt. Das einzige wie man dem Laden beikommen kann ist eine Abstimmung mit Füßen. Ich kann jedem nur raten ,wenn er kündigt, es per Einschreiben mit Rückschein zu machen, dann ist man auf der sicheren Seite.
Ich hoffe euch nicht zu sehr gelangweilt zu haben, vielleicht ja sogar dem einen oder anderen geholfen zu haben.
M.f.G.:
blackRider
