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Internetshopping als Horror

Dino2 / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Fröhlich wie ich war bestellte ich eines Tages bei ALTERNATE eine Geforce2MX. Die wartezeit dafür betrug laut ALTERNATE 10-20 Tage.Egal habe ich gedacht. Und schließlich bekommt man eine mail, es länger dauert. VON wegen: Ich habe zwei Monate gewartet ohne eine Nachricht.
Meine Anfragen per e-Mail wurden konsequent ignoriert und am Telefon wurde ich vertröstet bzw. ohne weitere Worte aufgelegt.

Bei Avitos gab es das gleiche Spiel nochmal.

Schließlich war es mir zu BUNT und kaufte die Karte OFFLine beim Händler um die Ecke. Meine Internetbestellungen der Karten stornierte ich.
Und siehe da meine eMails und Briefe wurden ebenfalls ignoriert.Ich bekam nähmlich zwei Wochen später per Post zwei Pakete : Eins von Alternate und eins von Avitos. Ich habe sie natürlich nicht angenommen. UND dem e-Commerce bleibe ich in Zukunft lange weg.

(Anonym) Indronil Ghosh „Du hats Dir auch 2 Firmen ausgesucht die recht problemtaisch sind, alut aussagen...“
Optionen

Da kann ich nur zustimmen, Alternate hat mich auch schon mal hängen lassen. Das war wirklich reine Kundenverarschung. Erst hinhalten und dann auch noch das Gegenteil von dem erzählen, was man vor 4 Tagen noch gesagt hat *gg*. Eine Reservierung für ein Produkt gilt offenbar nur solange, wie man gerade mit dem entsprechenden Berater telefoniert. Ich jedenfalls werde diesen Händler nicht mehr empfehlen.
Sich über Diskussionsbretter auf dem neuesten Stand zu halten, ist allerdings auch ganz schön mühsam und Bewertungen von Fachzeitschriften sind m. E. geradezu entgegengesetzt den Erfahrungen vieler Anwender.
Daß ein Artikel nicht vorrätig ist, ist ja ganz normal. Wenn man dann aber den Kunbden hinhält mit falschen Versprechungen, finde ich das sehr unseriös. Allerdings sollte man bei aller Kritik auch bedenken, daß die Versandhäuser die Produkte nicht selbst herstellen, somit handelt der Versandhändler selbst auch im Glauben an die Versprechungen der Hersteller, die diese dann vielleicht nicht einhalten können...

Na gut, dann werde ich mich mal wieder in Gelassenheit üben müssen.
Ciao Krenz