DM 100.- Belohnung.
Wir versuchen seit 1996 für unsere (bezahlte DM 9.000.-) Telekommunikationsanlage ISDN M26 von der Telekom das technische Leistungsmerkmalheft zu bekommen. Darin sollten alle Leistungsmerkmalkürzel über 100, z.B. RAR oder MARO usw. für den Anwender ausgeschrieben sein. Es könnte bei der Telekom die Anlagendokumentation FTZ 126AB211 sein. Es ist eine Philips-PKI-Anlage.
Auch suchen wir das dazugehörige Softwaretool, um die Anlage über den PC zu konfigurieren.
Die Telekom gibt diese Unterlagen mit den Begründungen:
1. "Wir könnten uns ja damit selbständig machen!"
2. " Es wird nicht erwartet, daß der Kunde alle Leistungsmerkmale nutzen will!"
Es reicht das telefonieren. Hörer abnehmen und sprechen!"
nicht heraus.
Obwohl im Verkaufsprospekt dieses zugesagt wurde.
Wer kann helfen? Auch mit Ersatz- und Erweiterungsteilen.
Wir freuen uns auf jede (fachmännische) Antwort.
