Hi
Den Text hab ich gerade jemanden per E-Mail geschickt
und noch im Speicher (Glück gehabt.. :-))!)
Ist dabei vielleicht noch so ein komisches kratzendes/
schnarrendes Geräusch zu hören, wenns an die fehlerhaften
Zuordnungseinheiten geht ?
Dann sind wohl einige Cluster/Sektoren im Eimer...
Also DAS ist ein eindeutiger Reklamationsgrund !!!
Eine neue Platte DARF keine defekten Cluster enthalten !!!
Ich vermute mal, da liegt ein Transportschaden vor.
Trag die HDD sofort zurück zum Händler und bestehe
auf eine neue, fehlerfreie Festplatte !!
Wichtig ist, daß Du sagst, Du wärest erfahren im Umgang
mit Festplatten und hättest diese sehr sorgfältig behandelt
und NIEMALS fallen gelassen !!
Denn sonst sagt der Händler, Du hättest die Platte mal
runtergeschmissen, und für Schäden, die der Kunde
verursacht, wäre er nicht zuständig bzw. müsse er Geld für
die "Reparatur" oder Reklamation verlangen !!
Vorsicht, er versucht dann, den Schwarzen Peter auf Dich
abzuschieben !!
Ganz Schwarze Schafe in der Computerbranche nehmen
die Platte schon mal in Empfang, verschwinden hinter der
Ladentheke, lassen die Platte selbst mal schnell runterfallen
und sagen dann, der Kunde hätte die Platte schon in
diesem Zustand angeliefert....
Für unsachgemäße Behandlung müsse er nun mal eine
kostenpflichtige Reparatur machen...
Seine Reparatur sieht nicht anders aus als das, was Du machen
kannst.. Er wird einen Low-Level-Format machen, aber ob das
viel hilft, sei mal dahingestellt...
Vielleicht bietet er Dir auch an, aus Kulanzgründen zum
Sonderpreis eine neue HDD zu verkaufen...
Dann kassiert er doppelt ab !! Er verkauft Dir eine neue HDD,
schickt die defekte Platte zum Hersteller und kriegt dafür auf
Garantie eine neue Platte für umsonst, die er dann wiederum
im Laden für teuer Geld weiterverkauft....
Laß Dich auf sowas nicht ein !! Bessere Karten hast Du, wenn
Du einen "unparteiischen" Freund oder Kollegen
( der bestenfalls auch Ahnung von Computern hat ) als Zeugen
in den Laden mitnimmst und der bestätigt, daß mit der
Festplatte nur sachgemäß umgegangen worden wäre.
Weise mal auf die rechtlichen Aspekte hin ( wenn in den AGBs
des Händlers was anderes steht, sind diese vor Gericht ungültig !!)
und bestehe auf die kostenfreie Herausgabe einer
fehlerfreien Festplatte.
Vergiß aber nicht, der Ton macht die Musik, mit einem
freundlichen, aber dennoch bestimmten Auftreten hat man
da die besten Chancen... :-)))
Der Händler hat nun mal die Garantiezeit von 6 Monaten zu
beachten und muß in diesem Zeitraum für die Mängelfreiheit
des für teuer Geld gekauften Produktes einstehen. Und dafür
darf er keine Bearbeitungskosten verlangen !!
Das sind nun mal Deine Rechte als Kunde, und darauf
kannst Du auch bestehen !!
Eine Low-Level-Formatierung erkennt solche defekten Cluster,
sperrt diese und weist der Zuordnungseinheit einen neuen,
fehlerfreien Reservecluster zu. Das Proggy kann Dir durchaus
helfen, aber warum sollst Du Dir die Arbeit machen, wenn Du
die Platte neu gekauft hast ?? Halt Dich erst mal an den
Händler, der soll Dir erst mal eine neue Platte rausrücken..
Wenn der kulant ist, macht er das auch, wenn nicht, weisst Du
wenigstens, wo Du in Zukunft nie wieder was kaufen wirst.....
Falls Du auf der Platte sitzenbleibst :
Auch wenn der Format ewig braucht, versuche mal, den
ganz durchlaufen zu lassen. Mit dem NDD von den Norton
Utlities kann man auch mal drübergehen, der sperrt die
gehimmelten Cluster sehr zuverlässig. Ich hab genau die
gleiche IBM-Platte, die nach ca. 6 Wochen Gebrauch
einen defekten Cluster bekam. Ganz im Sinne von
Murphys Gesetz lag dieser exakt in dem Bereich, wo Win98
die Registry hingeschrieben hat !! Naja, ich hab dann auf
meiner SCSI-Platte Windows installiert und von der aus
mittels NDD die andere HDD reparieren lassen.
Die IBM-Platte konnte ich leider nicht zurückgeben, da von
Privat erstanden ( gekauft wie besehen ...!) :-))
Low-Leveln ging nicht, da noch relativ wichtige Daten drauf
waren.. . Die Daten sind gesichert, und bis jetzt ist noch
kein neuer defekter Cluster hinzugekommen.
Hoffentlich bleibts dabei !!
Ein Low-Level-Format-Tool ist die "ganz grobe Drahtbürste"
und IMHO die letzte Instanz vor der Schrottpresse, aber mit so
einem Tool kann man die Paltte wieder in einen
jungfräulichen Zustand versetzen und dann auch wieder
problemlos weiterbenutzen !!
Sorry, daß es etwas länger wurde, aber ich hab da schon so
einiges erlebt...
Ich bin kein gelernter Computerfachmann oder Jurist, sondern
"nur" ein Privatmann, der die Computerei als Hobby betreibt
und die Tricks und Fallen der Computerbranche gerne
weitergibt !!
Es muß ja nicht jeder meine Erfahrungen machen... ;-))
So, ich hoffe, Dir mit meinen Ausführungen etwas
weitergeholfen zu haben.
cu
Bavarius
Bavarius
