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Fehlermeldung in der Ereignisanzeige und Bluescreen

Beate5 / 2 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,
meine Freundin bei der ich per (Fernwartung,TeamViewer) bei PC Problemen helfe hat ca. alle 7 Tage einen Bluescreen.(XP Prof.SP3)Ich habe bei ihr in der Ereignisanzeige folgende Fehlermeldung gefunden: Ereignis: 4691,Kategorie 98.Habe dann festgestellt,da ich die Textdatei: MsDtc.log löschen wollte und neu erstellen,daß sie diese Textdatei gar nicht hat.Jetzt weiß ich auch nicht weiter.Treiber habe ich bei ihr auch erst vor kurzem erneuert.Mich macht das wuschig,daß ich ihr da nicht helfen kann.
Ich hoffe es kann mir da jemand helfen.
Lg Beate5