Unerwartete Systemabstürze
RaiKiss / 1 Antworten / BaumansichtHallo liebe NICKLES-EXPERTEN
Bei einem Kunden-PC taucht folgendes Problem auf:
Abstürze 2-3mal täglich ;-((((( immer dieselbe Problemmeldung:
Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000047
BCP2: 82ED1867
BCP3: 9EF1D4EC
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\101311-14133-01.dmp
C:\Users\User2\AppData\Local\Temp\WER-372405-0.sysdata.xml
Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407
Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
C:\windows\system32\de-DE\erofflps.txt
Die Übrermittlung der beiden Dateien vom Kunden zu mir ist leider gescheitert.
Es handelt sich um eine PC mit folgenden Komponeneten;
PC System Lenovo H220 Intel Dual Core E5500
inkl. WIN 7 HOME
• Prozessor: Intel® Pentium® Dual Core Prozessor
E5500 2.80GHz 800MHz FSB, 2MB L2 Cache)
• Festplatte: 1 TB
• Arbeitsspeicher: 2GB(DDR3 1066MHz)
• Grafikkarte: Intel GMA X4500
• Laufwerke: DVD RW Brenner
• Sound: onboard
• Netzwerk: 10/100/1000 LAN
• Zubehör: Tastatur und Maus
• Software: MS Windows 7 Home Premium 32Bit
• Schnittstellen/Anschlüsse: 16-in-1 card reader, 6xUSB2.0 ports (2xfront, 4xrear), PS/2®,
hat jemand eine Idee?
Kann allerdings erst nächste Woche zum Kunden, daher keine detailierte Fehlerschilderung möglich.
LG Raimund
mchawk
RaiKiss
