jedes mal wenn ich mein laptop anstelle kommt die meldung der hp advisor funktioniert nicht. ich habe von computern keine ahnung und bräuchte da mal hilfe für doofe. danke ach ja, mein pc hat windows 7
Windows 7 4.538 Themen, 43.635 Beiträge
Hallo 13janna
Vielleicht hier mal die neueste Version abrufen und installieren.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-78960-1&lc=de&dlc=&cc=de&docname=c00219266&swlinkmsg=300
-groggyman-
Hallo goggyman,
vielen dank für die Antwort. Aber auf der Seite steht nur was für Windows Vista. Ich habe Windows 7. Ist das egal?
-13janna-
Hallo noch mal
Also, HP hat das für diese Software nicht direkt getrennt, die Version 3.--gilt für beide Windows, Vista und W7.
Hier noch mal zum nachlesen http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01884676&cc=de&lc=de&dlc=de
-groggyman-
Hallo 13janna,
hierzu muss ich erst mal fragen ob es den auf Windows 7 schon mal lief?
Mit welcher Hardware wurde der Advisor mitinstalliert?
Ansonsten ist der advisor eher unwichtig und stellt eigentlich nur Informationen zu Updates und Angeboten von HP bereit.
Ich würde dieses überflüssige Programm deaktivieren oder deinstallieren.
Deaktiveren lässt er sich einfach: im Startmenü bei Programme/Dateien durchsuchen -> msconfig eingeben und unter der Registerkarte Systemstart das entsprechende Programm von HP deaktiveren.
Dies hat erstmal auch den Vorteil das es sich wieder umkehren lässt falls du das falsche Programm deakiverst.
HP gibt an, dass Software und Treiber von Vista unter Windows 7 unter Umständen funktionieren kann (aber nicht muss).
(http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01905912&lc=de&dlc=de&cc=ch&lang=de&softwareitem=ob-75893-1&os=2093&product=3987494)
Bei meinem Drucker wurde mir von HP die Verwendung des in Windows 7 integrierten Basistreibers empfohlen bis ein Zertifizierter Treiber vorliegt.