Hallo,
ich habe einen HP Pavilion p6029 und möchte das Upgrade-Programm nutzen.
Laut HP gibt es dazu einige Bedingungen:
1.) Kaufdatum ab Ende Juli 2009 bis Anfang 2010 --> erfülle ich
2.) PC-Typ muss dazu berechtigt sein, auf der HP Seite steht "HP Pavilion p6000 Serie", ich nehme an, der p6029er zählt da mit rein --> erfüllt
3.) Betriebssystem, ab Vista Home Premium --> erfüllt.
Nun wollte ich eben die Bestellung abgeben, aber ich komme über die Abfrage von Produktnummer und Seriennummer nicht hinaus, nach Eingabe der Angaben kommt "Leider ist die eingegebene Modellnummer nicht in unserer Datenbank aufgeführt."
Habe verschiedene Schreibweisen probiert, groß, klein, O statt Null etc., aber nichts hat geholfen.
Hat vielleicht hier in der Runde jemand das gleiche Problem und weiß, was zu tun ist, oder hilft da nur der HP bzw. Bertelsmann (die sind offenbar zuständig dafür) Support?
