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Verfolgung starten Optionen

xp Key muss wiederholt werden wird aber nicht angenommen

Michael H2 / 7 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,
Seit heute morgen werde ich aufgefordert den XP Key zu wiederholen,  Die Eingabe wird allerdings nicht akzeptiert, über Telefon erfahre ich, ich hätte eine illegale Software. Selbstverständlich habe ich orginal CD und Key. Beim runterfahren werde jeweils eine Menge Updates installiert. Erst 22, dann 55 zum Schluß nochmal 2.

Ich habe mir jetzt eine Kaspersky Notfall CD erstellt und versuche den PC wieder zum Laufen zu bekommen.

Was hab ich mir da eingefangen?
Der Rechner ist durch Kaskersky Internet Security (geschützt) ?

Vielen Dank im voraus

mfG Michael

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Michael H2 Nachtrag zu: „xp Key muss wiederholt werden wird aber nicht angenommen“
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keiner ne Idee ?

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gelöscht_189916 Michael H2 „xp Key muss wiederholt werden wird aber nicht angenommen“
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Hi

Wenn Du das Gerät jetzt nicht schon x-mal neu gestartet hast, dann wäre die Systemwiederherstellung noch eine Option.

Allerdings macht mich stutzig, dass Du den Key wieder eingeben mußt, denn wenn XP bereits aktiviert war, dann kommt doch bei Hardwareänderungen eigentlich nur eine erneute Aktivierung in Betracht.

Was da jetzt drauf ist, kann eigentlich keiner sagen, aber wenn Du die Rescue-CD hast, dann boote den PC damit und lasse nach dem Abholen der Signatur-Updates einmal den Scan laufen.

Ein Screenshot des Eingabefensters ohne den Key wäre vielleicht nicht schlecht und wo hast Du denn überhaupt angerufen? Die MS-Hotline hätte ja wenigstens sagen können oder müssen, warum der Key nicht akzeptiert wird und Dir im Zweifel gegen Vorlage der Rechnung, des COA-Aufklebers und des alten Keys einen neuen, gültigen geben können.

Ist es wirklich ein Virus und es wird darüber versucht, der Key abzugreifen, dann bleibt am Ende nach Datensicherung per Live-CD nur eine Neuinstallation.

fakiauso

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Michael H2 gelöscht_189916 „Hi Wenn Du das Gerät jetzt nicht schon x-mal neu gestartet ...“
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Ich hab mal nachverfolgt wie der Ablauf war.

Meine Lebensgefährtin hat auf Ihr FreeMailKonto eine Newsletter Mail einer bekannten Kaffeemarke geöffnet, und hat sich von dort aus angebotene Smartphone´s angeschaut.
Auf einmal führ der Rechner runter und das "Drama" nahm wie oben beschrieben seinen Verlauf.

Screenshot würde ich gerne machen, aber wie komm ich an die Zwischenablage ?
Angerufen habe ich bei derangegebenen Rufnummer, und musste per Telefon mehrere Codeblöcke eintippen

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gelöscht_189916 Michael H2 „Ich hab mal nachverfolgt wie der Ablauf war. Meine ...“
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Hi

Nach der Beschreibung kannst Du fast sicher davon ausgehen, dass es nur ein Fake und damit ein Virus ist, der sich über die vermutlich infizierte Seite auf Deinem System installiert hat. Die "Updates" sind definitiv weiterer Byte-Schrott und auf keinen Fall gehört die Kiste weiter an´s Netz, was ja vermutlich mit der vermeintlichen Aktivierung bezweckt werden soll, dadurch wird nur weiterer Spam verteilt und u.U. auch an die Adressen Eures Adressbuchs.

Wie fit bist Du im Umgang mit Live-CD und Linux?

Als erstes ist jetzt wirklich Sichern der Daten angesagt (Bilder, Dokumente usw., falls es nicht bereits ein Backup gibt). Dazu den PC eben mit einer Live-CD wie Knoppix und externer Platte oder USB-Stick starten und die Daten rüberziehen, alles Andere ist zweitrangig.

Danach lädst Du besser die Rescue-CD noch einmal von einem sauberen PC herunter und brennst diese noch einmal. Dann kannst Du idealerweise den rechner wieder per Kabel mit dem Internet verbinden, bootest von der CD und scannst das Ding durch.
An eienr Neuinstallation kommst Du in diesem Fall aber nicht mehr vorbei und ich bin mir relativ sicher, dass dann der Key auch wieder läuft.

http://www.knoppix.org/

http://support.kaspersky.com/de/viruses/rescuedisk

PS. Falls das Deiner Meinung nach noch dem besseren Verständnis dient, mußt Du das Eingabefenster halt mit dem Mobiltelefon oder der Digiknipse ablichten und dann von einem anderen PC aus hier einstellen.

fakiauso

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Michael H2 gelöscht_189916 „Hi Nach der Beschreibung kannst Du fast sicher davon ...“
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Vielen Dank bis hierher.
Ich verstehe nur nicht, warum Kaspersky sich nicht gerührt hat.
Gestern abend war es von meiner Lebensgefährtin ein klares "Nein" heute morgen ein "nicht bewußt" Unschuldig

Ich habe auf jeden Fall nochmals die "Empfehlung ausgesprochen" keine Links oder Dateien aus derlei Mails zu öffnenZwinkernd

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IRON67 Michael H2 „Vielen Dank bis hierher. Ich verstehe nur nicht, warum ...“
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Ich verstehe nur nicht, warum Kaspersky sich nicht gerührt hat.

Das liegt daran, dass du dem Marketing deines bevorzugten AV-Programms sowie jahrzehntelanger gebetsmühlenartiger Wiederholung derselben unwahren Bahauptungen in "Presse, Funk und Fernsehen" erlegen bist und tatsächlich glaubst, dass so eine "Schutzsoftware" schützt, wenn auch vielleicht nicht 100%ig aber dann doch wenigstens 99,9%ig.

In Wirklichkeit sind es nicht mal 40%. So siehts aus und zwar für jedes auf dem Markt befindliche AV.
Sobald ein Troll, DAU oder Elch im Lauf eines Threads auf heftige Kritik stößt, argumentiert er mit der Arroganz des Kritikers. Dies kann auch vorsorglich erfolgen.[Roesen's Law]
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Stockcarpilot Michael H2 „Vielen Dank bis hierher. Ich verstehe nur nicht, warum ...“
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Ich würde auch so vorgehen, wie fakiauso es beschrieben hat. Sollte es eine Infektion sein, wonach es sich anhört, könnte es eine Drive-By-Download Infektion sein.

http://www.antivirus-insel.de/Drive_by_Download

Ich werden oft Schwachstellen in Java, Adobe Reader, Flash etc. ausgenutzt.

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