Mein BS: WinXP Home SR3.
Um eine neue Version vom MS Windows Defender zu installieren habe ich über Systemsteuerung/Software
die bisherige Version zu löschen versucht. Dabei tritt wird der Fehlercode 2356 gemeldet und danach
"schwerwiegender Fehler bei der Installation". Ich habe darauf das Verzeichnis C:\Programme\ windowsdefender
über den Explorer gelöscht, was bis auf eine dll-Datei ging.Aus der Registry habe ich
alle Einträge mit "windows defender" entfernt,aber eine Neuinstallation von W-Defender
klappt nicht, es kommt die Meldung "eine weitere Version dieses Produktes ist bereits installiert"
mit der Aufforderung, diese über die Systemsteuerung zu löschen. Das geht aber
nicht.(s.o.)
Ich wäre für Eure Hilfe sehr dankbar.
dentist
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Hallo dentist,
lies eben mal hier die paar Zeilen, sollte das Problem lösen:
http://support.microsoft.com/KB/931849
Vielen Dank an cscherwinski für die Tipps. Die
Lösungsvorschläge 1 und 3 brachten leider nichts, aber das Dienstprogramm CleanUp (Vorschlag 2) hat den Win Defender entfernt.Große Freude!
Leider nur endet die Neuinstallation vom W.Defender kurz vor dem Schluß mit "der Dienst
W.Defender konnte nicht gestartet werden.Überprüfen Sie, ob Sie ausreichende Berechtigung zum Starten von Systemdateien haben".
Damit kann ich nun gar nichts anfangen.Weiß jemand hier Rat?
Nochmals Dank für die schnelle und kompetente Hilfe
dentist
Hallo dentist,
bist Du mit Adminrechten am PC angemeldet?
Wenn nicht, mal als Admin anmelden und den Dienst W.Defender starten (unter Rechtsklick Arbeitsplatz-Verwalten-Dienste-W.Defendet Eigenschaften Startart automatisch)
Hallo cscherwinski,
vielen herzlichen Dank für die schnelle weitere Hilfe. Jetzt läuft WinDefender wieder einwandfrei.
dentist
Gern geschehen, weiterhin viel Freude!