Hallo Forum,
das gesamte letzte Wochenende ruft mich Mausi unermüdlich an, um mittzuteilen, daß sie zu Hause ist. Mal plaudert sie freundlich daher, ein weiteres Mal bleibt sie stumm, ruft aber trotzdem an. Ein stummer Protest vielleicht?
Durch Ziehen des Telefonsteckers habe ich ihr zwischenzeitlich schon mal das Wort entzogen. Leider aber auch allen anderen Anrufern und dem Internet.
Heute morgen sollte die Telekom-Störungstelle ran. Aber auch meine dortige Fachkraft war verzweifelt. Als kleines Licht und Rad könne sie hier nichts machen, was soviel bedeutet, der Kunde müsse damit leben. Was ich aber nicht wollte! Als Störer konnte zumindest das SMS-Sendezentrum der Deutschen Telekom enttarnt werden.
Dem nächsthöheren und sehr freundlichen Vorgesetzten wurde der Grund meiner Beschwerde ein weiteres Mal erläutert. Währenddessen mehrere Male der Mausi-Effekt vorgeführt werden konnte, da sie wiederholt durchrief. Stirnfalten und Ratlosigkeit waren auch hier zu "hören". Mehrere Rückfragen erneut gestartet. Eine Lösung gab es trotzdem nicht, aber immerhin einen möglichen Ausweg!
Über die Rufnummer 08003304747 gibt es bei der Telekom die Möglichkeit einer SMS-Zustellungs-Deaktivierung für SMSen im Festnetz. Einen Anruf später bei einer weiteren sehr hilfsbereiten Beraterin wurde "Mausi" endgültig mundtot gemacht. Hoffentlich! Vorsorglich wurde noch eine Bearbeitungs-Nummer ausgetauscht. Mausi könnte es sich ja noch einmal überlegen.
Die beste Antwort während des rund 1 stündigen Telefonats eines Telekommitarbeiters war folgende:
"Haben Sie die Rufnummer schon einmal zurückgerufen?
Nein, wie sollte das auch bei einem Automaten möglich sein!
Nicht die Nummer, die von Mausi.
Er könnte Mausi ja mal anrufen!" Wollte der Telekommitarbeiter aber nicht.
MfG. und Grüße ans Forum von Mausi
violetta
torsten40
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PaoloP
REPI
