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Pal optimal von Sharp

BIT+BYTE / 6 Antworten / Baumansicht Nickles

Was haltet ihr von diesem Schriftverkehr mit dem Sharp Service

Viel Text lohnt sich aber

>>> >>> -----Ursprüngliche Nachricht-----
>>> >>> Von:
>>> >>> Gesendet: Donnerstag, 26. Januar 2006 17:07
>>> >>> An: SERVICE
>>> >>> Betreff: Serviceanfrage / LCD/TV / DE /Frage zur Handhabung eines
>>> >>> Produkts
>>> >>>
>>> >>> Produktbereich: LCD/TV
>>> >>> Modell: P50
>>> >>> Seriennummer:
>>> >>> Betreff: Frage zur Handhabung eines Produkts
>>> >>>
>>> >>> Anrede:
>>> >>> Name:
>>> >>> Vorname:
>>> >>> PLZ:
>>> >>> Ort:
>>> >>> Vorwahl:
>>> >>> Telefon:
>>> >>> Faxvorwahl:
>>> >>> Telefax:
>>> >>> E-Mail:
>>> >>>
>>> >>> Kommentar:
>>> >>> Wenn man einen PC über DVI HDMI Kabel anschliest welche Auflösung braucht man dann?
>>> >>> 960x540 oder orginal Pal?
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Sehr geehrter Herr XXX
>>> >>>
>>> >>> vielen Dank für Ihre Anfrage.
>>> >>>
>>> >>> Es ist in keiner Weise die Reaktion des Gerätes auf die Zuspielung eines PC-Signals spezifiziert.
>>> >>> Insofern können wir hierzu keine Aussagen machen.
>>> >>>
>>> >>> Mit freundlichen Grüssen
>>> >>> Best Regards
>>> >>>
>>> >>> i.V. Uwe Möllmann
>>> >>> Manager KonsumentenBetreuung
>>> >>>
>>> >>> *******************************
>>> >>> SHARP ELECTRONICS (EUROPE) GmbH
>>> >>> Sonninstr. 3
>>> >>> D-20097 Hamburg
>>> >>> Germany
>>> >>> Phone: +49 (0) 40 2376 2185
>>> >>> Fax. +49 (0) 40 2376 2224
>> >> -----Ursprüngliche Nachricht-----
>> >> Von:
>> >> Gesendet: Freitag, 31. März 2006 08:25
>> >> An: SERVICE
>> >> Betreff: Sharp P55
>> >>
>> >> Hallo Herr Möllmann
>> >>
>> >> Gestern habe ich ein Lapptop an den neuen P55 32" angeschlossen über VGA Anschluß. Zur Anpassung der Auflösung verwendete ich das Programm Powerstrip 3.63.
>> >> Als ich jedoch die native Auflöung des Displays = 960x540 einstellte
>> >> wurde das TV Gerät dunkel. Kann es den sein das des er Firma Sharp
>> >> als großem LCD Hersteller entgangen ist, daß LCD Panels am besten mit
>> >> ihren nativen Auflösung betrieben werden? Kann evtl mit einem
>> >> Firmwareupdate diese Auflösung hinterlegt werden ? Oder kann man
>> >> diese Auflösung über HDMI einspeisen (hatte kein passendes Kabel).
>> >> Ich hoffe, daß es bei diesem Gerät nun einen Spezifizierung des PC
>> >> Signals vorhanden ist. Im Jahr 2006 sollte es keine Exotenanwendung
>> >> mehr sein wenn man einen PC ans TV Gerät anschließt (PC als
>> >> Videorecorder, PC als
>> >> Digitalbildbetracher...)
>> >>
>> >> Mfg
>> >> XXX
> > SERVICE schrieb:
>> >> Sehr geehrter Herr XXX
>> >>
>> >> das P50 Modell Gerät ist nicht für den Anschluß eines PCs spezifiziert, wie wir Ihnen schon einmal mitgeteilt hatten.
>> >> In dieser Angelegenheit können wir Ihnen wirklich nicht behilflich sein.
>> >>
>> >> Mit freundlichen Grüssen
>> >> Best Regards
>> >>
>> >> i.V. Uwe Möllmann
>> >> Manager KonsumentenBetreuung
>> >>
>> >> *******************************
>> >> SHARP ELECTRONICS (EUROPE) GmbH
>> >> Sonninstr. 3
>> >> D-20097 Hamburg
>> >> Germany
>> >> Phone: +49 (0) 40 2376 2185
>> >> Fax. +49 (0) 40 2376 2224
>> >>
>> >> E-Mail: Service@seeg.sharp-eu.com

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idefix1968 BIT+BYTE „Pal optimal von Sharp“
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Zur ersten Antwort von Sharp: Im Betreff hattest Du P50 eingegeben. Erst im Text erkennt man, daß Du auf das P55 Gerät hinaus willst.
">>> >>> Produktbereich: LCD/TV
>>> >>> Modell: P50
>>> >>> Seriennummer:"

Ich würde bei der Betreuung eines Fernsehgerätes auch nicht zwingend davon ausgehen, daß ich eingehendere Infos als die in der zweiten Antwort erhalte. XGA und 60 Hz ist eine eindeutige Antwort auch zu Auflösungen.
Natürlich ist vieles unbefriedigend, aber diese Erfahrung habe ich schon mit einigen Hotlines gemacht. Vor allem wenn man spezifische und nicht häufig vorkommende Fachfragen stellt.
Darauf sind auch viele nicht geschult. Da müßte man oft einen Techniker am Telefon oder bei der Mailantwort haben.

Gruß, Henning

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Nörgler BIT+BYTE „Pal optimal von Sharp“
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Wir haben eindeutig zu viele Manager im Lande. Mittlerweile wird das anscheinend jeder zweite, der lange genug im Laden ist und gut labern kann. Leider wird bei der Amtseinführung zu wenig Achtung auf Qualifizierung (in diesem speziellen Fall, die Fähigkeit sich für eine Kundenanfrage mal wirklich zu interessieren) gelegt. Ganz, ganz altes deutsches Problem. Quasi ein Volksleiden.

Wie bist du ansonsten mit dem Teil zufrieden? Mit welcher Auflösung funktioniert das Gerät denn jetzt genau?

Ne schönne Jroß in die südlichen Gefilde der Republik!

Armes Deutschland!
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BIT+BYTE Nörgler „Wir haben eindeutig zu viele Manager im Lande. Mittlerweile wird das anscheinend...“
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weil ich eben diese Sache klären wollte. Am VGA Eingang macht er 640x480 , 800x600 und 1024x768 was auch so einigermasen geht.
Aber die beste Auflösung wäre natürlich die native des Displays und die macht er nicht. Und dann komm von einem TFT Hersteller so ein Gesülze .-(

Bit+Byte

PS: Der Neuschnee von heute morgen (ca 8cm) ist schon wieder geschmolzen

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Borlander BIT+BYTE „Ich habe das Teil noch nicht“
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... ich nehme an das Du dann kein Sharp mehr kaufen wirst?

Btw.: Warum nimmst Du nicht ein Gerät mit 1280|13xx*786 oder was in der Größenordnung (dachte bislang das wäre mehr oder weniger Standard bei den neuen LCDs)? Da ließe sich dann wenigstens XGA noch brauchbar darstellen...


Gruß
bor

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BIT+BYTE Borlander „... ich nehme an das Du dann kein Sharp mehr kaufen wirst? Btw.: Warum nimmst Du...“
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Doch ich bin trotzdem noch am Überlegen weil:
1. Ich das Ding überwiegend zum TV Schauen will
2. Ich nur Pal schauen werde in nächster Zeit, da ich sicher kein Geld für HDTV Programme zahle
3. Weil hier der WAF entscheidend besser ist als bei einem Hightech HDTV Teil
4. Ich mir einen digitalen Satreceiver mit Platte kaufen will und dadurch den BarbonePC nicht mehr als Videorecoder brauche

Gruß
Konrad

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nemesis² BIT+BYTE „Pal optimal von Sharp“
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Diese PAL-LCDs wurden extra für PAL-Auflösungen (teilweise noch HDTV mit sinnvoller Umrechnung) entwickelt. Für den Betrieb am PC waren die eben nicht gedacht (im Gegensatz zu allen anderen LCDs mit PC-Auflösungen - für PAL ungeeignet).

Tja, da hast du ein (hoffentlich) supertolles TV-Gerät, daß PAL vielleicht mal vernünftig anzeigen kann.

Wenn du einen Digi-Receiver hast, müßte der dessen Bild (PAL) ja auch vernünftig angezeigt werden, über den TV-Out der GraKa sollte es auch machbar sein.

Andererseits:

Woher weißt du, daß 940x540 rein, auch die "native" Auflösung drin sind? Afair wird hier PAL im Overscan-Modus betrieben, nur 540 von 576 Zeilen genutzt und der Rest oben und unten abgeschnitten.

Wie sieht es mit 1280x1080 oder ähnlichen Auflösungen aus (ggf. mal eigen Auflösung eintragen)? Etwas ähnliches könnte gehen, denn 1080i oder ähnliches sollte ursprünglich auf so einem LCD auch vernünftig laufen - stand zuminest mal in der c't, bevor die Geräte auf den Markt kamen.

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