Hallo Carnap,
Du hattest Dir vor ein paar Tagen sehr viel Mühe gegeben, mir bei der Fehlersuche mit dem dc390u2w zu helfen. Hatte leider alles nicht weitergeholfen...
Hab dann (telefonisch) kontinuierlich den Tekram-Support genervt, bis sie mir die Treiberversion 3.2 geschickt haben. Diese war sowohl auf der deutschen, als auch der amerikanischen Seite noch nicht runterzuladen, und ist es (glaube ich) immernoch nicht. Naja, nachdem ich die beiden Patches p2x3 und p2x4 aufgespielt habe, lief es mit 3.1 noch nicht, aber mit 3.2 kein Problem. Klappt alles wunderbar.
Vielen Dank für nochmals für den großen Aufwand
Matthias
(Wenn jemand Probleme mit dem host adapter hat, soll er Bescheid sagen, dann maile ich ihm die Treiber). ((Anonym))
Antwort:
Freut mich, daß es jetzt geklappt hat. Könntest du mirt vielleicht die Treiber mailen? Mein Kumpel möcht sich näöchste Woche einen Tekram U2W-Controlleer zulegen. Wär sher nett, wenns dir nicht zu viel Mühe kostet.
lg
C
Carnap@gmx.at
(Carnap)
Antwort:
gerne, ist schon geschehen...
Matthias
((Anonym))
Antwort:
Ich hatte in etwa die gleichen Probleme mit meinem DC390F!
Bei Tekram kann ich nur empfehlen eine Mail an den Support zuschicken, mit der Bitte um
Zusendung der aktuellen Treiber. Hat bisher immer geklappt, die ziehen immer wieder neue Treiber
aus dem Hut, die auf keiner Ihrer Webseiten auftauchen.
(MrPink)
Antwort:
hi, hast du also doch noch glueck gehabt, ohne ewig warten zu muessen. es wurde doch noch alles gut. deine ausdauer hat sich gelohnt; ich haette da schneller die flinte ins korn geworfen. trotzdem gehoert solche art probleme auch auf das 'contra nepp' brett. es ist eine unverschaemtheit geraete zu verkaufen, die nicht oder noch nicht funktionieren. da gibt es keine ausreden. was da auf dem computermakt abgeht spottet jeder beschreibung. man stelle sich vor, man kauft sich ein auto. die reifen werden aber erst nach 10 wochen geliefert etc. UNDENKBAR.
warum laeuft sowas aber bei computerteilen?
die aussage des service kann man wohl kaum noch glauben, dass er das ding zum laufen gebracht hatte.
viel spass mit deinem neuen geraet.
AnnO
(AnnO (Anonym))
Antwort:
Herzlichen Dank!! Mein Kumpel wird die gebrauchen können ;-)
Übrigens unterschreibe ich id eMeldung des Vorposters, es ist schlicht eine Katastrophe, welchen Mist einem die Computer- bzw. Komponentenhändler zumuten. Es ist aber auch eine Zumutung, wie sich die Mehrheit von uns verhält: die meisten glauben, sie hätten etwas falsch gemacht, weil der Schrott nicht funktioniert. Wir müßten weit lästiger bei den Firmen sein. Leider tut sich da zumindest in Österreich nicht wirklich viel in bezug auf Konsumentenschutz .
Allerdings möchte ich hervorheben, daß der Supporrt der Fa. Tekram, zumindest was meine pers. Erfahjrungen angeht, noch am besten ist. Adaptec, Asus, Yamaha haben auf etliche Anfragen meinerseits gar nie reagiert, und Plextor ist auch ein Wittz. Tekram hat mir auch immer (für DC390U und DC 390F) TReiber und Bios zugeschickt.
Hoffe, dein System lauft jetzt eine Zeit lang ohne Murren
lg
C
(Carnap)
Antwort:
Und das bei einem 2-Mann Support, der sich auch noch wochenweise abwechselt. Sie könnten nur ihre Server schneller aktualisieren. Im Netz ist 3.2 noch immmer nicht verfügbar.
((Anonym))
Antwort:
Hallo AnnO,
vielen Dank auch für Deine Unterstützung. Das Problem, was Du beschreibst, wird vorallem da interessant, wo der Controller geschäftlich genutzt wird, etwa im Server einer Firma. Wenn den der Systembetreuer eine Woche nicht zum Laufen bekommt, ist ein leicht nachzuweisender Schaden entstanden. Dann kann es teuer werden für Tekram. Allerdings werden Geschäftskunden wohl in erster Linie NT einsetzen. Hierbei soll es, so Tekram keinerlei Probleme geben (Ich hab´s aber nicht probiert unter NT).
Bei mir war es alles nicht so dramatisch, man lernt ja auch immer dazu und bastelt ja gerne ;)
Matthias
((Anonym))
Antwort:
Wie oben schon gesagt, wird die ganze Sache ja erst bei Geschäftskunden richtig interessant. Als Privatperson dürfte ma
Carnap
