Ein Freund benützte schon lange Word 2007 - und jetzt kam plötzlich die Meldung dass seine Word Version nicht legal ist. Deshalb hat er sich Office Home (mit 3 Lizenzen) gekauft.
Das alte Word hat er deinstalliert und dann das frisch gekaufte Office installiert.
TROTZDEM kommt jetzt immer noch die meldung dass sein Word illegal ist. Woran liegt das ?
Conqueror mudsharkz „Office Home 2007 - Legal aber trotzdem nicht akzeptiert“
Ich kann nur vermuten, wo hat er das neue Office gekauft ?
mudsharkz Nachtrag zu: „Office Home 2007 - Legal aber trotzdem nicht akzeptiert“
In Ebay bei einem Händler der nur 100 % postive hat. die packung ar verschweisst !
Conqueror mudsharkz „Office Home 2007 - Legal aber trotzdem nicht akzeptiert“
Aja und dann wird der Key nicht akzeptiert, war die CD bzw. DVD original mit fälschungssicherem Hologrammaufkleber mit Installationscode.
mudsharkz Conqueror „Aja und dann wird der Key nicht akzeptiert, war die CD bzw. DVD original mit...“
ja, alles fälschungssicher ! es muss an etwas anderem liegen, denn sonst wäre ich ja der erste kunde von über 100000 bewertungen dem das passiert !
Conqueror mudsharkz „ja, alles fälschungssicher ! es muss an etwas anderem liegen, denn sonst wäre...“
Dann soll er versuchen, das Teil telephonisch zu aktivieren. Wenn dies auch nicht hilft, besteht der Verdacht nah, dass der auf einer Art Blacklist ist. Dann muss Microsoft kontaktiert werden.
mudsharkz Nachtrag zu: „Office Home 2007 - Legal aber trotzdem nicht akzeptiert“
ok, du bist also der Meinung dass es funktionieren müsste ! ?
benjaminXVI mudsharkz „ok, du bist also der Meinung dass es funktionieren müsste ! ?“
Auch wenn'spät ist, hat er sich vielleicht zwischendurch mal eine Beta aus dem Officebereich 'runtergeladen und getestet? Dann könnte es daran liegen.
MS anrufen.
Bei Office2000 hatte ich nach einem Betatest mit 2003 dieselben Probleme. Ein netter Hotline-Mensch empfahl mir damals WGA-Removal, ob's das noch gibt - keine Ahnung. Wenn ja: tool laufen lassen beide Office-Varianten deinstallieren bzw. Ordner-Reste manuell löschen, ohne Registrie anzufassen, dann die alte OfficeVersion installieren, sollte eigentlich auch bei Office 2007 funktionieren.
Dann normal über Software deinstallieren und die neuere Variante 'drauf.
WGA auch wieder 'drauf, oder auf den nächsten Patchday warten.
mudsharkz Nachtrag zu: „Office Home 2007 - Legal aber trotzdem nicht akzeptiert“
Hm, kann es sein dass der fehler daran liegt dass von der Original CD eine Kopie mit Nero gemacht wurde und dann mit dieser Kopie die Installation gemacht wurde ?
56Rolli mudsharkz „Hm, kann es sein dass der fehler daran liegt dass von der Original CD eine Kopie...“
An der Installation von einer Kopie dürfte es eigentlich nicht liegen, wobei ich mir die Frage stelle, warum installiert man von einer Kopie, wenn das Original verfügbar ist.
Das neue Word 2007 deinstallieren und mal CCleaner über die Registry laufen lassen. Anschließend Rechner neustarten.
Word 2007 wieder installieren, gehts dann?
Wenn nicht:
- ist das Programm aktiviert? Wenn nein, aktivieren.
Wenn dann immer noch nicht:
1. Händler kontaktieren und Problem schildern.
2. Wenn der das auch nicht versteht, Frage nach Umtausch der Software.
Wenn dsas alles nicht hilft, bei Microsoft anrufen - München genügt, muss nicht gleich ein teures Ferngespräch nach Seattle sein ;-)
Die MS-Leute sind normalerweise sehr hilfsbereit und werden noch hilfsbereiter, wenn auch nur der kleinste Verdacht besteht, es könne sich tatsächlich um illegale Software handeln. Vor dem Anruf bei MS mal die Originalrechnung der Software und den Lizenkey-Aufkleber scannen. Möglicherweise bittet Dich MS, ihnen diese Unterlagen per Mail zusenden.
Gruß
56Rolli
mudsharkz Nachtrag zu: „Office Home 2007 - Legal aber trotzdem nicht akzeptiert“
Ok, Danke für den Tip
Dass es mit einer Kopie installiert wurde liegt daran dass es eine Office Version ist mit 3 Lizenzen, und diese 3 Lizenzen sind verteilt auf 3 Haushalte. Die andern beiden Haushalte haben es allerdings noch nicht installiert, deswegen kann man über deren Ergebnis noch nichts sagen.
Ich geb Dir bescheid wie es ausging
mudsharkz Nachtrag zu: „Office Home 2007 - Legal aber trotzdem nicht akzeptiert“
ok,danke, nun funzt es !
