Office - Word, Excel und Co. 9.751 Themen, 41.564 Beiträge

Verfolgung starten Optionen

Virenscann erforderlich

muad´dib / 6 Antworten / Baumansicht Nickles

hi
also wenn eine mitarbeiterin eine e-mail bekommt mit anhang und diesen aufmachen will z.b. mit word, öffnet sich word aber es erscheint nur unten links " virenscann erforderlich" und dann passiert nichts mehr!!!

hab dann also mal den anhang mit dem antivirenprogramm (norton+norman) gescannt, keine viren (war ja klar ;)) dann wieder geöffnet und wieder nichts passiert!!!!

also hab dann den anhang mal auf das desktop gezogen und aus dem word das dokument geöffnet. und siehe da das funktioniert!!!!

jetzt ist aber mein problem das die mitarbeiterin die chefsekräterin ist und sie nicht einsieht "so lang da rum zu klicken". ;))

was kann noch das problem sein, denke mal nicht das es am outlook liegt...
eher am word, kann aber eine entsprechende option nicht finden....

danke schon mal für die antworten

bei Antwort benachrichtigen
checksum muad´dib „Virenscann erforderlich“
Optionen

Ich hatte mal ähnliche Probleme mit Office2000/W2k. Lag eindeutig an Norton Antivirus. Das Teil scannt sämtliche Dateien die geöffnet werden. Bei dir scheint Norton Probleme zu haben Mailanhänge zu scannen.
Ich habe Norton runtergeschmissen und habe seitdem keine Probleme mehr. Versuch's mal, vielleicht hast Du damit die Lösung.

cu

bei Antwort benachrichtigen
Mrs. Software muad´dib „Virenscann erforderlich“
Optionen

Du kannst im Norton das Scannen der Mails abstellen (unter Optionen). Danach allerdings landet jede Mail ungeprüft auf dem Rechner.

bei Antwort benachrichtigen
Manyestro muad´dib „Virenscann erforderlich“
Optionen

Hi muad´dib,

hab das gleiche Problem. Doch egal was ich mache (ob vom Desktop öffnen oder sonst) zeigt Word mir immer an, Virenscannen erforderlich.
Hab auch bei Norton email-Anhänge scannen ausgeschaltet. Zeigt mir dann trotzdem die Meldung an. Sogar wenn ich Norton auf Disable schalte zeigt er mir das noch an.

Anfangs hat mich das auch beunruhigt. Doch ich denke mir, solange er mir die Meldung nur kurz anzeigt und dann nichts weiter ungewöhliches passiert, ist es mir eigentlich egal.

Falls aber trotzdem noch jemand weiss, woran es liegt, wäre ich trotzdem dankbar.

bei Antwort benachrichtigen
muad´dib Nachtrag zu: „Virenscann erforderlich“
Optionen

ja das problem ist ja das es schreibt das eben das scannen erforderlich wäre und dann macht er das dokument nicht auf. er bricht einfach ab.

und wenn ich über word das dokument öffne funktioniert es!!! wo ist denn da die logik?

bei Antwort benachrichtigen
Dr. Kimble muad´dib „Virenscann erforderlich“
Optionen

Jedenfalls scheint es ja dann nicht an Word zu liegen. Wahrscheinlich sind auch beide Nortons installiert (Firewall und Anti-Virus), also eher den AntiVirus abstellen oder anpassen, z.B..

bei Antwort benachrichtigen
anoonym muad´dib „Virenscann erforderlich“
Optionen

Hallo,

habt ihr schon mal probiert unter NAV -> options -> ohter -> misceoulleneous -> Enable Office Plug-in -(So heißt das auf jedenfall in der englischen 2002 Version) auszuschalten?


Gruß,
Anoonym

bei Antwort benachrichtigen