Word/exel2000 beenden sich nach ca 10sec selbständig. Ursache?

Word/exel2000 beenden sich nach ca 10sec selbständig. Ursache?
vieleicht liegt es an der gebrannten version!?
wenn die programme wieder zugehen sind sie dann im taskmanager noch zu sehen?
wenn ja ist die eine spur kaput am besten mit neu installation probieren.