HILFE !!!
Word 97 stürzt während der Arbeit ständig ab, manchmal kann Crash-Guard das Programm noch abfangen und
meldet dann, daß WinWord-exe den Fehler #c00005 in (unbekannt) bei Adresse 001b:30083587 verursacht hat,
aber oft knallt mir das System ohne Vorwarnung komplett runter, "BSOD", Fehler bei "fastfat.sys" und "ntoskrnl.exe",
die file-Liste auf dem blue screen ist endlos lang (anscheinend fast alle NT-system-files)....
Ich hab keinen Dunst, was ich noch machen soll !
Neu-Installation von MS-Office in ein anderes Verzeichnis auf anderer Platte brachte keine Lösung...
Ich arbeite mit NT/S 4.0 SP5 (englisch) und MS Office 97 (englisch).
Alle anderen Anwendungen laufen problemlos, NUR WinWord macht ständig Trouble!
Da ich kurz vor dem Durchdrehen bin, bin ich für jeden Tip dankbar!
Danke,
Gruß, Silke (Silke)
Antwort:
Word braucht viele Ressourcen und kann schnell mal in Konflikt mit anderen kommen.
Ich hatte Absturzprobleme, die ich dann mit einem Update meiner Grafikkartentreiber beheben konnte.
Vielleicht ist es einen Versuch wert, NT im VGA Modus zu starten und vielleicht gibt es ja neue Treiber für deine Grafikkarte.
Viel Glück,
Peter
(Peter)
Antwort:
Wie sieht denn Deine Arbeitsumgebung aus? Netzwerk, Stand-Alone?
(Udo)
Antwort:
Udo,
ich arbeite mit stand alone Win NT/S, habe nach wie vor keine Idee, was los ist...
Gruß,
Silke
(Silke)
Antwort:
Hallo, Peter,
danke für den Tip, aber an mangelnden Ressourcen kann´s eigentlich nicht liegen (96MB RAM, ausreichend Festplattenplatz etc.)
und bis vor kurzem lief Word ja auch... Wenn ich wüßte, was ich gemacht hab, wäre das ganze kein Problem...:-(
Aber das einzig Neue ist eine CPU.....
Wahrscheinlich bleibt mir nur eine komplette Neuistallation von NT mit allem, was dazu gehört (würgg!)
Vielleicht find ich den Fehler ja noch...
Gruß,
Silke
(Silke)
Antwort:
Was für einen Prozessor hast Du denn?
AMD-CPU´s haben, wie ich schon oft hörte Probleme mit Office-Paketen.
Ansonsten fällt mir im Moment auch nichts ein.
Kalli
(Kalli)
Antwort:
Hallo Silke,
ich hab die Antwoerten, die Du bis jetzt erhalten hast, schon mal gelesen und hätte da noch einen Hinweis.
Bitte überlege Dir ganz genau, was Du kurz vor, resp. nach der CPU installiert hast. Es kann sein, dass wenn eine bestehende Datei durch eine z.B. ältere Version ersetzt wird, Du schon mit Word probleme bekommen kannst.
Das muss aber nicht eine Datei von Office sein, sondern kann eine gemeinsam benutzte Datei sein.
Ein darüber installieren von Office oder Win bringt dann nichts.
Gruss Trix
(Beatrice)
Antwort:
Hallo, Trix,
danke für Deine Tips, ich hab aber - außer dem Einbau der neuen CPU - nichts verändert.
Meine neueste Vermutung: ein RAM-Baustein hat ´ne Hau weg... Manchmal wird beim 1. Starten des Computers nicht
der eigentlich installierte Speicher (96 MB) hochgezählt, sondern nur 64 MB. Was mich stutzig macht, ist die Tatsache, daß
der Fehler immer an der gleichen Adresse gemeldet wird (LOG von Crash-Guard dokumentiert das sehr schön), egal, welche Datei ich geöffnet hab.
Bis jetzt ist Word -nach Ausbau, Reinigen und erneutem Einbau der RAM-Bausteine - nur 1x abgeschmiert und da konnte ich den Crash noch abfangen
und ganz normal weiterarbeiten.
Ich werd mich da nochmal reinknien (obwohl´s mich im Moment ganz gewaltig ankotzt, da ich Word beruflich zum
Schreiben von seitenlangen Gutachten brauche ... :-((( )
Bis dann,
nochmals danke für den Tip,
Gruß, Silke
(Silke)
Antwort:
Hallo, Kalli !
An der CPU kann´s beinah nicht liegen, da ich eine 233-AMD-CPU mit einer 450-AMD-CPU ersetzt hab.
Mit dem 233-er hatte ich nie Probleme, ich vermute inzwischen eher einen defekten RAM-baustein (siehe Antwort an Trix)
Trotzdem danke für den Tip, ich werd das auf jeden Fall im Auge behalten!
Gruß,
Silke
(Silke)
Antwort:
Hallo Silke,
vielleicht sind die Probleme beseitigt, wenn Du die Service-Packs 1+2 von Microsoft runterlädst.
(Udo)
Antwort:
Hi Silke,
Solltest Du Deine alte CPU noch haben, baue sie doch testhalber nochmal für ei
Peter
Beatrice
