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Helpdesk für ehem. Mitarbeiter

Kork1 / 3 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo Fories,

ein ehem. Kollege machte den Vorschlag, diese SW zu laden

http://www.teamviewer.com/de/download/index.aspx

Wer hat damit Erfahrung gesammelt und was ist alles mit dieser SW möglich.

Ist dies Spector unter anderem Namen.

Mitmachen ja oder nein.

Für Hinweise wäre ich dankbar.

Gruß

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Andreas42 Kork1 „Helpdesk für ehem. Mitarbeiter“
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Hi!

Das ist ein Verwartungstool, wie es heute für Fernwartung im Businessbereich zu tausenden eingesetzt wird.

Das vom Namen her bekannteste Programm aus dieser "Ecke" dürfte Symantec PC Anywhere sein.

Mein Arbeitgeber setzt Netviewer ein, andere Firmen setzen auf WebEx.

-> http://www.netviewer.de
-> http://www.webex.de

Als Opensource gibt es VNC als bekannteste Fernwartungs und Displaysharing-Lösung. davon gibt es diverse Umsetzungen. Wikipedia führt die bekanntesten auf: http://de.wikipedia.org/wiki/Vnc

WindowsXP bringt ab der pro Version den Remotedesktop-Client mit. Serverbetriebssysteme bringen i.d.R. ebenfalls einen solchen Server mit, damit die Installation remote gewartet werden kann.

Es geht in allen Fällen darum, die Oberfläche eines Rechners zu übernehmen und so den Rechner remote, also aus der Entfernung, warten zu können.

Teamviewer&Co sezen dabei auf eine echte Übernahme des laufenden PCs, d.h. der Anwender kann sehen, wie seine Maus und der Rechner ferngesteuert wird. Terminalserver auf Servern (zur Fernwartung) erzeugen quasi einen virtuellen Desktop, mit der der Admin dann arbeitet.

Es versteht sich von selbst, dass man hier Vorsicht walten lassen muss. Die Kommunikation dürfte bei allen aktuellen Lösungen verschlüsselt erfolgen. Zugangsdaten und Accounts sind aber so zu sichern, als ob es um Zugangsdaten zum eigenen Netzwerk geht.

Spector kenne ich jetzt nicht.

Wikipedia kennt diese: http://de.wikipedia.org/wiki/Spector
Naja, zu ersterem passt wenigstens "Let it be".

Hmm, ich tippe dumeinst das: http://www.trojaner-info.de/report_spector.shtml (Info von 2000)

Bis dann
Andreas




Hier steht was ueber mein altes Hard- und Softwaregedoens.
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Synthetic_codes Andreas42 „Hi! Das ist ein Verwartungstool, wie es heute für Fernwartung im...“
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Teamviewer würde ich bedenkenlos empfehlen. Es hat einige extras die es VNC in gewissen punkten überlegen machen(zb sind verbindungen zwischen zwei rechnern ohne das öffnen eines ports in der FW möglich.) ausserdem wird per ID das problem umgangen, dass man immer die aktuelle IP des gegenüber benötigt.

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Crusty_der_Clown Synthetic_codes „Teamviewer würde ich bedenkenlos empfehlen. Es hat einige extras die es VNC in...“
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Jo, dem kann ich mich nur anschließen. Der Teamviewer hat bei mir in den letzten Tagen unendlich viel zu tun gehabt, eine ordentliche Grundausstattung an Software habe ich damit gerade installiert und konfiguriert und etliche Daten von einem Uralt-Pentium III auf einen wenigstens halbwegs aktuelleren PC übertragen.

Praktisch, wenn man den heimischen Schreibtisch nicht verlassen muß, um im Freundeskreis seiner Pflicht als "du kennst dich doch mit Computern aus"-Geschädigter nachzukommen ;-)

Gruß
Jürgen

"Man kann Nudeln machen warm, man kann Nudeln machen kalt." Ode an die Nudel von Peter Ludolf, dem Erfinder des Lagerhaltungssystems "Haufenprinzip"
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