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Samsung

Christine8012 / 7 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,

meine Bekannte hat ihrem Samsung Notebook Mod.-Code  NP300E5A-S04DE eine neue Festplatte (SSD) gegönnt und Win10 darauf neu installiert.
Nun funzt die interne Camera nicht mehr.
Woran könnte das liegen. Im Gerätemanager Status -funktioniert einwandfrei?

Vimcro Camera Fehlercode Andere Apps schließen... Scheinbar wird die Kamera von einer anderen App verwendet.
Der Fehlercode, fals erforderlich t. wie folgt 0x00F4288<AllCameraAreReserved>

Danke

Gruß

Christine

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gelöscht_189916 Christine8012 „Samsung“
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Bevor Du anfängst zu experimentieren:

Schalte FastBoot/Schnellstart auch im UEFI ab, deinstalliere im Gerätemanager die Kamera und mache einen echten Neustart:

https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Schnellstart_Hybridmodus_aktivieren_deaktivieren_oder_verkleinern_Windows_10

https://www.youtube.com/watch?v=DQ8eI22BT5o

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Christine8012 gelöscht_189916 „Bevor Du anfängst zu experimentieren: Schalte FastBoot/Schnellstart auch im UEFI ab, deinstalliere im Gerätemanager die ...“
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Danke für die schnelle Meldung.

Jetzt hat sie mir "gebeichtet", dass die Kamera auch zuvor schon eine zeitlang nicht gegangen ist.
Sie wird das morgen einmal durchprobieren, was du vorgeschlagen hast.

Bei meinem Notebook hatte ich soeben beim testen ebenfalls die Meldung.
Hier musste ich aber nur die FN und die F9 Taste drücken, um die Kamera zu aktivieren.
ist hier evtl auch eine Betätigung von ähnl. Tastenkombinationen erforderlich?
Leider liegt das Handbuch ihr nicht mehr vor.
Auch hat sie angegeben, entgegen meinem Notebook, keine Symbole (hier Foto/Kamera auf F9) auf den F-Tasten zu haben.

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gelöscht_189916 Christine8012 „Danke für die schnelle Meldung. Jetzt hat sie mir gebeichtet , dass die Kamera auch zuvor schon eine zeitlang nicht ...“
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Jetzt hat sie mir "gebeichtet", dass die Kamera auch zuvor schon eine zeitlang nicht gegangen ist.


Vielleicht ist sie ja auch "nur" tatsächlich kaputt. Andererseits dürfte sie dann nicht erkannt werden.

Wie sieht das Ding denn im Gerätemanager überhaupt aus oder gibt es da gelbe Ausrufezeichen?

Samsung unterstützt bei diesem Book offiziell nur W8.1, aber der Treiber für die Cam wäre auch noch ein Versuch. Treiber und Handbücher kannst Du/Sie hier herunterladen.

Treiber findest Du auch hier:

https://www.driverscape.com/manufacturers/samsung/laptops-desktops/300e4a-300e5a-300e7a/1412

Dort aber bitte nicht das oben angebotene "Tool" herunterladen, sondern herunterscrollen und die richtige Kamera aussuchen als Treiber.

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Christine8012 gelöscht_189916 „Vielleicht ist sie ja auch nur tatsächlich kaputt. Andererseits dürfte sie dann nicht erkannt werden. Wie sieht das Ding ...“
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Dank,

werde es ihr weitergeben.


Tastenkombination gibt es hier nicht, die evtl. die Ursache sein könnte?

Danke und einen guten Rutsch ins neue Jahr und bleib gesund
Das wünsche ich natürlich allen  "NickelanerInnen.

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gelöscht_189916 Christine8012 „Dank, werde es ihr weitergeben. Tastenkombination gibt es hier nicht, die evtl. die Ursache sein könnte? Danke und einen ...“
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Tastenkombination gibt es hier nicht, die evtl. die Ursache sein könnte?


Leider kann ich unter Linux das Handbuch nicht öffnen, da es eine *exe ist und zum Betrachten Shockwave Flash braucht. PDF hätte es ja auch getan.

Die Suchmaschine spuckt noch Folgendes aus, aber eine spezielle Tastenkombination finde ich leider ebenfalls nicht:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/apps_windows_10-camera-winpc/samsung-laptop-webcam-not-working/f907e031-1a54-48fe-af35-c7d8da467808

https://extreme.pcgameshardware.de/threads/samsung-laptop-nach-windows-10-upgrade-keine-webcam-nutzbar.427547/

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Christine8012 gelöscht_189916 „Leider kann ich unter Linux das Handbuch nicht öffnen, da es eine exe ist und zum Betrachten Shockwave Flash braucht. PDF ...“
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Nachtrag...

Sie kam mit dem genannten Treiber nicht weiter und wollte schon aufgeben.
Sie versuchte esein letztes Mal mit diesem Treiber:

https://www.driverscape.com/download/vimicro-usb2.0-uvc-pc-camera

Und siehe da, Kamera funzt nun.
Vielen Dank soll ich von ihr ausrichten und Alles Gute für 2021

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gelöscht_189916 Christine8012 „Nachtrag... Sie kam mit dem genannten Treiber nicht weiter und wollte schon aufgeben. Sie versuchte esein letztes Mal mit ...“
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Gern geschehen und dasselbe auch in die andere Richtung - merci!

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