Hallo,
ich bin auf der suche nach Firmware für mein IBM-DVD-Laufwerk (Modell: 27L3447), welches ich auch unter Windows installieren kann!
Ich habe zunächst auf der Seite von IBM nachgeschaut und ein Firmware-Update gefunden. Der Witz ist, dass für die Installation der Firmware ein Diskettenlaufwerk vorausgesetzt wird.
Es ist doch bekannt, dass IBM Notebooks ohne Floppys verkauft, oder irre ich mich da???
Nach dem ich bei der Hotline angerufen habe wurde ich gebeten eine kurze Mail mit meinem Problem an die Kontakt-Mail-Adresse von IBM-Deutschland zu schicken, was ich dann auch getan habe.
Nach ungefähr 1 Woche kam dann die lang ersehnte Antwort: "Bitte rufen Sie die Hotline an"...
Ich träume von einer Welt, wo zumindest die Mails gelesen werden, bevor man antwortet!!! Ich habe erwähnt, dass ich bereits bei der Hotline angerufen habe!.
IBM und Kunden-Support --> !!!TOLL!!!
out-freyn
aggroberlin
