Hallo LEPPLEMA,
wenn du Kaspersky im Karton gekauft hast, erhältst du ein dickes Handbuch dazu ;-) Vielleicht behebst du das Problem mit einer Änderung der Firewall-Einstellungen. Du gehst in das Programmteil von Kaspersky, wo alle in Frage kommenden ausführbaren Dateien (die sich in das Internet einwählen können) von Kaspersky aufgelistet werden und überprüfst eventuelle Sperrungen.
Probeweise auch einmal die Firewall "manuell" abschalten, diese Option knipst die Firewall allerdings meist nicht wirklich aus.
Das Problem kann auch komplizierter werden, wenn sich die Software der Anbieter T-Online/AOL und Kaspersky nicht vertragen.
Ich rate wirklich jedem User davon ab, diese Software von AOL/T-Online zu benutzen: Sie ist absolut überflüssig und schreibt sich tief ins System bzw. in den TCP/IP-Stack und lässt einige Dienst im Hintergrund laufen; es gibt immer wieder Probleme damit bei etlichen Usern. E-Mails lassen sich auch über andere Programme abrufen, ebenso gibt es alternative Messenger-Programme.
MfG
UselessUser