Hallo,
ich möchte alle meine Produkte und Leistungen bei T-Com (Telefonanschluss) und mein Internet bei T-online kündigen, nur weiß ich nicht an welche Adresse ich die kündigung schicken soll wenn ich beide Leistungen sowohl telefonanschluss von T-com als auch internet von t-online kündigen möchte...
kann mir da jemand helfen der da erfahrung hat?
vielen dank
Bandeplus 
Aphex Junior „T-Com , T-online, alles kündigen aber wie und wo?“
Du hast 2 Kündigungen zu schreiben (wenn kein Call & Surf Paket vorhanden ist)
1. Der Anschluss (T-Net / T-ISDN / T-DSL).
Dieser geht an die zuständige Niederlassung, Die Adresse steht auf der Rechnung über deiner Anschrift (oft Bonn manchmal auch eine Stadt in deiner Nähe)
2. Der Tarif bei T-Online (zum Beispiel TOI-Flat)
Dieser geht nach Darmstadt, T-Online Allee 1. Die genaue Adresse steht auch auf der Rechnung wo die Punkte von T-Online aufgeführt sind (Seite 3 oder 4).
Bedenke die unterschiedlichen Kündigungsfristen:
- T-Net oder ISDN AS ohne aktuellen Tarif: 6 Tage
(T-Net, T-ISDN Mehrgeräteanschluss, T-ISDN 300 etc...)
- Call Plus AS: 1 Monat
- T-Net oder ISDN AS mit aktuellem Tarif: 12 Monate
(T-ISDN Calltime, Fulltime XXL Local etc...)
- T-Online Flat: Bis zu 24 Monate (!)
Für Calltime und Fulltime gibt es zwei Varianten achte genau was auf der Rechnung steht:
Beispiel:
- Call Time (auseinander geschrieben): 6 Tage
- Calltime (zusammen geschrieben): 12 Moante
Auch bei den Call & Surf Paketen gibt es solch einen Unterschied:
Beispiel:
- Call & Surf Comfort T-Net: 12 Moante
- Call & Surf Comfort T-Net (2): 24 Moante
Gruß, Andreas
Aphex Junior Bandeplus „Du hast 2 Kündigungen zu schreiben wenn kein Call Surf Paket vorhanden ist 1....“
vielen dank für deine antwort...
mein problem ist: ich bin mit dem ganzen tcom und t-online kram total unzufrieden....
ich will alles wo dieser name drin vor kommt loswerden und das wenns geht sofort.
ich habe den call and surf comfort tarif ISDN also nur eine kündigung nach BONN ja?
REPI Aphex Junior „vielen dank für deine antwort... mein problem ist: ich bin mit dem ganzen tcom...“
THX Ultra II REPI „ Warum, bzw. was macht Dich unzufrieden. Bin auch nicht unbedingt der besondere...“
@repi
Full Ack
Aphex Junior THX Ultra II „@repi Full Ack “
bei mir ist das etwas anders...kriege mehrmals hintereinander rechnungen wo teilweise einfach über 2 monate abgerechnet wird und die telekom sich dann mit einer gutschrift entschuldigen will wo meiner einer seine finanzen plant und die telekom nicht mal in der lage ist eine NEUE rechnung zu schreiben...nein es müssen etliche gutschriften und frei minuten verteilt werden die keiner haben will..finde sowas einfach nur bodenlos und unverantwortlich.kann da noch etliche dinge aufzählen die sich bei mir ereignet haben....neuerdings muss man ja sogar seine eigene rechnung per post bezahlen was früher gang und gebe war....selbst nen emailpaket für richtig geld brauch man nur um seine emails aus HH abzurufen wenn man nicht zu hause ist am anschluss.....einfach dämlich (sorry)
gelöscht_129835 Aphex Junior „bei mir ist das etwas anders...kriege mehrmals hintereinander rechnungen wo...“
- Bei Vertragsänderungen kann sich der Abrechnungszeitraum mal temporär ändern, na und ?
- Rechnung online ist fester bestandteil des Call and Surfpaketes, vielleicht mal vor Abschluß in die Konditionen schauen....
- Um die Mails von unterwegs abzurufen braucht man definitiv kein Emailpaket mit Aufpreis.
REPI Aphex Junior „vielen dank für deine antwort... mein problem ist: ich bin mit dem ganzen tcom...“
Hausmeister Krause Aphex Junior „T-Com , T-online, alles kündigen aber wie und wo?“
Schicke die Kündigungen per Fax und zusätzlich (zur Sicherheit) per Post an die jeweilige Adresse, die auch auf der Rechnung angegeben ist.
Aphex Junior Hausmeister Krause „Schicke die Kündigungen per Fax und zusätzlich zur Sicherheit per Post an die...“
jup werd ich machen..vielen dank
