T-online. neuer tarif?

Philipp007 „T-online. neuer tarif?“

02.02.2006, 18:58 Optionen

>> was bedeutet das resale?

Besser als hier beschrieben, könnte ich es auch nicht auf's virtuelle Papier bringen:

Klick!

Gruß
Jürgen

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Philipp007

Crusty_der_Clown „ was bedeutet das resale? Besser als hier beschrieben, könnte ich es auch nicht...“

02.02.2006, 20:06 Optionen

mhm ok jetzt weiss ich was resale bedeutet.
aber wie komm ich jetzt auf meinen speed, und meinen tarif?
wie wird der wann umgestellt?
bekomm ich dann noch eine neus modem usw.?
bei welchem anbieter bin ich dann jetzt??
wo kann ich es nachprüfen dass da was getan wird?
hilft eine email an t-online?

mfg phil

Crusty_der_Clown

Philipp007 „mhm ok jetzt weiss ich was resale bedeutet. aber wie komm ich jetzt auf meinen...“

02.02.2006, 20:26 Optionen

>> bei welchem anbieter bin ich dann jetzt??

Sorry, wenn ich mit jemanden einen Vertrag abschließe, dann weiß ich auch, mit WEM ich das tue bzw. getan habe. Wenn du es nicht weißt, dann würde ich an deiner Stelle mal drüber nachdenken, ob das eine richtige Vorgehensweise war.

Um die weiteren Fragen zu beantworten, bräuchte ich eine Kristallkugel.

>> hilft eine email an t-online?
Sie schadet zumindest nicht. Probier's einfach aus.

Wenn du ganz ehrlich zu dir selbst bist, mußt du wohl einsehen, das die Vorgehensweise von deiner Seite aus zumindest, nun ja, nennen wir es mal "naiv" war (ist nicht böse gemeint, aber ich will auch nicht um den heißen Brei herumreden).

Jürgen

andreas_dd

Crusty_der_Clown „ bei welchem anbieter bin ich dann jetzt?? Sorry, wenn ich mit jemanden einen...“

03.02.2006, 13:35 Optionen

Es ist ein wahrer Dschungel entstanden, wo sich keiner mehr so recht zurechfindet. Auf der einen Seite gibt es sicherlich noch die Bestandskunden, welche ihren DSL-Anschluss bei der T-Com haben, die Flat oder so jedoch bei einem anderen Provider (1&1, Freenet etc). Neukunden und Tarifwechsler haben dann sicherlich alles bei 1&1 und Co. Richtig kompliziert wird es bei Neukunden von T-Com, die ihren Tarif noch immer bei einem Provider abschliessen müssen, weil T-Com und T-Online nicht fusionieren durften. Diese Kunden werden jedoch derzeit mit Erhöhung der Datenrate und halben Preis für die Flatrate zu T-Online geworben.
Eventuell erzähle ich jetzt auch Mist aber der Dschungel ist wie gesagt noch kaum durchschaubar. ;-(

andreas_dd

Philipp007 „mhm ok jetzt weiss ich was resale bedeutet. aber wie komm ich jetzt auf meinen...“

03.02.2006, 13:39 Optionen

Eine email an T-Com bzw. ein Anruf bei denen ist derzeit erfolgreicher, weil T-Online total überlastet scheint. In gewissen Maße können die T-Com-Mitarbeiter auch in das System von T-Online schauen.
Aus eigener Erfahrung kann ich berichten, daß Emails an T-Com innerhalb von 3-4 Tagen beantwortet werden. Auf Antwort von T-Online warte ich noch heute.
Gib Bescheid, wenn du die Telefonnummer von T-Online benötigst, die dich nicht in einem Callcenter verrecken läßt.

maxx3

andreas_dd „Eine email an T-Com bzw. ein Anruf bei denen ist derzeit erfolgreicher, weil...“

03.02.2006, 16:04 Optionen

jepp, tcom rockt zur zeit...hab meinen resale-anschluß gekündigt, bei tcom am dienstag angerufen und heute war schon der freischalttermin für den neuen dsl-anschluß...und obwohl ich keinen t-online-tarif dazu gebucht habe -> mit modem, ohne einrichtungsgebühr - ganz ohne betteln.
hotline ist gut und kostenlos erreichbar, würde da auch eher anrufen als hinschreiben 0800 3301000

Philipp007

maxx3 „jepp, tcom rockt zur zeit...hab meinen resale-anschluß gekündigt, bei tcom am...“

03.02.2006, 21:27 Optionen

die nummer 0800 3301000 ist von t-com und die ist kostenlos ?
und da wird mir gesagt wann wie auf welcehn tarfi von wem umgestellt wird?

maxx3

Philipp007 „T-online. neuer tarif?“

03.02.2006, 13:26 Optionen

du bist zu nem resaleanbieter gewechselt und fragst hier, zu welchem ? ääähm...wie haste denn den einschaltknopf vom pc gefunden ??

Philipp007

maxx3 „du bist zu nem resaleanbieter gewechselt und fragst hier, zu welchem ?...“

03.02.2006, 13:42 Optionen

mhm ok habs wahrscheinlich dann falsch formuliert.
die frau war acuh von T-online.
des hat mich eben verwirrt, weil in der definition von resale eben drin steht dass dann ein anderer anbieter ist. und die aber auch von t-online wieder war.
email wurde gestern verschickt. wie lang wird man da auf einen antwort warten müssen?

Crusty_der_Clown

Philipp007 „mhm ok habs wahrscheinlich dann falsch formuliert. die frau war acuh von...“

03.02.2006, 17:31 Optionen

Hallo,

na, dann sehen wir ja jetzt wenigsten etwas klarer. Ich habe - als ich noch T-Online-Kunde war - immer recht schnell eine Antwort bekommen, eine sogar mal an einen Sonntagvormittag.

Schlimmer als Arcor können sie wohl nicht sein, die bei uns in der Firma einen Zusatzanschluß legen sollen und dies am 29.12.05 tun wollten. Seitdem spielen sie toter Mann. Die Branche ist wirklich "gewöhnungsbedürftig".

Jürgen

Philipp007

Crusty_der_Clown „Hallo, na, dann sehen wir ja jetzt wenigsten etwas klarer. Ich habe - als ich...“

04.02.2006, 15:45 Optionen

email wurde beantwort,
innerhalb von 2 tagen.
bekomms erst am 22. weils zur zeit leicht überfordert sind, so wies sichs anhört *g*

Crusty_der_Clown

Philipp007 „email wurde beantwort, innerhalb von 2 tagen. bekomms erst am 22. weils zur zeit...“

04.02.2006, 15:54 Optionen

Nun, dann sind ja alle Klarheiten beseitigt ;-) Also noch rund 2.5 Wochen, dann kommt der ultimative Geschwindigkeitsrausch.

2 Tage für die Beantwortung der E-Mail sind ja durchaus noch im erträglichen Rahmen.

Also, frohes schaffen dann
Jürgen

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