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Fehlersuche Fritz!Box Fon

Bean / 3 Antworten / Baumansicht Nickles

Ein Bekannter bat mich, nach seiner seit einem halben Jahr (!!!!) nicht mehr funktionierenden Internetverbindung zu sehen. Er hat DSL und zahlt hübsch monatlich die Grundgebühr; nun aber wolle er doch so langsam mal wieder ins Internet kommen können.
Ich habe mir zunächst den Rechner angesehen (blöd genug). Der ist über USB mit der Fritz verbunden und hat kein echtes Problem.
Die Verkabelung mit Splitter usw. ist in Ordnung, doch die Fritz (Modell mit weinrotem Deckel)zeigt nur die Powerleuchte, der Rest der Lämpchen ist aus. Hab die Fritz 1 Minute vom Netz getrennt und den Selbscheck abgewartet. Es bleibt bei der Netzleuchte, die anderen bleiben dunkel. Hab das Ding mit zu mir nach Hause genommen, um zu schauen, ob es an der Leitung, dem Signal oder eben der Fritz selbst liegt. Das Bild ist bei mir mit DSL das Gleiche. Eine Leuchte, der Rest bleibt dunkel. Ich würde auf Gerätefehler der Fritz tippen. Was meint ihr?

Zum Glück gibt´s kein Gesetz gegen Unvernunft!
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rill Bean „Fehlersuche Fritz!Box Fon“
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Wenn ein Reset auf Werkseinstellungen keinen Erfolg bringt, sollte man den Router möglichst schnell reklamieren.

rill

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ABatC rill „Vermutlich defekt ...“
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Das Fehlerbild könnte auf einen schiefgegangenen Firmware-Updateversuch hindeuten. (hatte schon mal so eine Box in den Fingern...). Tritt dem Bekannten mal auf die Füsse, ob er das versucht hat. Wenn es so ist und die Box noch angepingt werden kann ist sie eventuell noch zu retten.

Ansonsten siehe rill (wobei der AVM Support sehr gut ist)

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Anonym Bean „Fehlersuche Fritz!Box Fon“
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Hallo,
ich würde mich mal mit den Leuten von AVM in Verbindung setzen. Meinen Erfahrungen nach sind die sehr hilfsbereit.

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