Was wird mit den Altkunden?
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Die bleiben Altkunden oder werden Wechselkunden und in besonderen Fällen auch Neukunden.
Die Altkunden bleiben Kunden oder kündigen eben...
Die angesprochenen Vergünstigungen dienen nur dem Anlocken neuer Kunden.
Ich habe gerade meine ADSL-Flatrate bei HanseNet vom Speed-Komplett-Tarif (3000 kb/sec) auf "Alice 1200" umgestellt. Der Clou: gegen geringen Mehrpreis kann ich mich ggfs. unter einem anderen Benutzernamen/Passwort einloggen und komme dann in den Genuss meiner "alten", 2,5x so hohen Bandbreite. Dafür zahle ich 20 € weniger Grundgebühr (41 statt 61 €); Telefonieren ist ebenfalls günstiger geworden.
Die Umstellung hat nichts gekostet und war nach 10 Tagen vollzogen - da kann man nicht klagen.
CU
Olaf