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T-Online 4.0 läßt sich nicht updaten

claus5 / 0 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,


ich habe folgendes Problem: Ich nutze die Software T-Online 4.0. Bei dieser erfolgt ja in bestimmten Abständen immer ein automatisches Update. Nun bekomme ich aber bei meiner Version schon von Anfang an die Fehlermeldung " Fehler 36: Alte Datei ist nicht vorhanden, aber ähnliche Datei gefunden. Update kann nicht durchgeführt werden". Nach dieser Meldung bin ich jedes mal gezwungen, auf den alten Stand zurückzugehen. Ich habe schnon das Start-Center neu gelanden und installiert, der Fehler blieb. Eine Anfrage bei t-online brachte mir den Rat, ich müsse vorher die alte Installation löschen. Das führte aber dazu, daß ich an meine alten banking und e-mail-Daten nicht mehr kam, das neu installierte Programm hatte diese Programmen nicht erkannt. Ich mußte also wieder zurück zu meiner fehlerhaften Installation.


Ich würde mich über einen Rat in dieser Sache freuen.


Gruß Claus5

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