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Internetverbindung ja! Browser nein ...!

chipmunk303 / 2 Antworten / Baumansicht Nickles

In letzter Zeit häuft sich unter unseren Kunden (wir sind ein PC-Laden) folgender Fehler: Die DFÜ-Verbindung zum Internet ist da, aber kein Browser, kein Ping nach aussen sieht das Netz. Da hiervon sowohl Win 95, 98, 2000 und XP - Modem, ISDN und DSL betroffen sind; sogar bei frischinstallierten Systemen frage ich: Woher kommt das ? Wir sind schon etlichen Internet-Tips gefolgt - einige Probleme liessen sich mit TCP/IP, DFÜ, oder sogar Windows-Rüberinstallation beheben... Bei einigen konnte durch Ersetzen des RAS-Protokolls direkt der DNS des Providers angesprochen werden, aber leider trifft der Fehler sämtliche mir bekannten Provider. Tritt der Fehler auf, ist die Providerauswahl egal. Meißtens half nur die Kisten plattzumachen. Hilfe weiß Microsoft hier nicht zu geben. Patche vom Internet Explorer, oder neue Versionen rüberzuinstallieren erwies sich als reine Zeitverschwendung. Vielleicht wisst Ihr Rat?

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Anonym chipmunk303 „Internetverbindung ja! Browser nein ...!“
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Wichtig ist halt, das TCP/IP richtig sind bei DSL 192.168.0...., SubnetMask 255.255.255.000 (oder automatisch), ggf. Gateway beim Router (192.168.0.1 meistens), DNS: IP-Adresse des ISP.
IE 6 Patch drüberziehen.
DFÜ-Verbindung muss natürlich richtig eingestell sein, dazu gehört z.B. beim Modem, das nicht nur die Rufnummer und Benutzerkennung stimmt, sondern, das bei DFÜ-Netzwerk...Verbindung...eigenschaften...Servertypen das PPP eingestellt ist und nur das Häkchen bei TCP/IP eingestellt ist, bei ISDN kommt noch Softwarekomprimierung dazu und das natürlich noch das richtige Gerät bei allgemein eingestellt ist
Modem z.B. V.90 Modem oder so
ISDN: X.75 ISDN Karte

Am besten nochmal die Installtionsanleitungen für Modem, ISDN, DSL durchwätzen, dann klappt das schon. Viel Erfolg noch.
Was mir noch einfällt, Motherbaordupdate installieren, damit alle Chips erkannt werden. Zudem kann man bei einigen Boards auch noch eine festen IRQ fürs Modem oder ISDN-Kartre im Bios zuweisen, der dann auch bei den Eigenschaften des Gerätes eingestellt sein muss und keine Konflikte mit anderen Hardwarekomponenten ... darf.
Ebenfalls die aktuellsten Treiber des modems, ISDN, DSL fürs jeweilige BS installieren, kommt immer gut an.

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Negative chipmunk303 „Internetverbindung ja! Browser nein ...!“
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Hmmm, schön das Du helfen willst, blub. Aber das sind erstens grundlegende Dinge, die einem Computerladen mit Sicherheit bekannt sind und zweitens wird bei DSL keine IP- Adresse vergeben. Der Fehler ist mir auch bekannt. Leider gilt für die Windows- Betriebssysteme: wenn nach Neuinstallation der DFÜ- Geschichte immer noch nix geht, ist meist nix mehr zu retten :(

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