Hallo,
ich hatte einen Telefonanschluss, manchmal war ich mit der
Rechnungsbegleichung im Verzug, aber es hat doch immer hingehauen. Dann habe
ich den Anschluss wegen Umzug (eigene Bude) abgemeldet. In meinem neuen Heim,
will ich neu beantragen und dann kommt auch ein Techniker, der welcher mir aber nur
einen Brief im Kasten lässt und darin steht ich schulde dem rosa-Verein noch geld.
Angerufen, mit Glück durch durchgekommen und es hat sich herausgestellt das die nette Dame
auch keine Ahnung hatte. "Ja da war noch was ausgestanden - Habe ich aber bezahlt - Stimmt,
aber es steht immer noch was aus - Wieviel? - Fragen sie unseren Anwalt -Wo erreiche ich den?"
Telenummer bekommen und ich habe dort angerufen, aber nach 20 Min wartemusik wurde es mir zu
dumm.
Das ist jetzt schon ein weilchen her, ich hatte auch ein paar wochen im Ausland zu tun, und ich habe
ja noch mein Handy, aber ich will das trotzdem hinbekommen.
Gibt es alternative Anbieter ins freie Feld (ich wohne in keiner Grossstadt)??
Weiss zufällig jemand wie diese Rechtsanwaltskanzlei heisst? Telekomm hat nur die eine, in Hannover
oder so. Ich habe die Nummer nicht mehr und bei der TELEKOM-Hotline komm ich nicht durch.
thx
Internetanschluss und Tarife 23.330 Themen, 98.029 Beiträge
Hi MEsh,
ich würde Dir empfehlen, sämtliche Rechnungen, Mahnungen plus zugehöriger Überweisungs-/Buchungsbelege einzupacken und die Telekom damit zu besuchen. Das mit dem Rechtsanwalt ist übrigens Unsinn, da die Telekom -außer bei gerichtlichen Auseinandersetzungen- die Dienste eines Rechtsanwalts nicht in Anspruch nimmt. Vielmehr unterhält die Telekom eine ganze Reihe eigener (Haus-) Juristen, die entsprechend spezialisiert sind. Bei gewöhnlichen Außenständen werden aber auch diese i.d.R. nicht bemüht.
Wenn Du der Ansicht bist, dass Deine Unterlagen eindeutig belegen können, dass sämtliche Außenstände beglichen sind, solltest Du am einfachsten damit in den nächsten sogenannten T-Punkt gehen/fahren und Dein ganzes Problem dort schildern. Das Personal dort ist zwar primär für Beratung im Zusammenhang mit Aufträgen/Verkäufen ausgebildet, wird Dir aber normalerweise gerne behilflich sein. Allerdings nicht unbedingt am Samstag..., da dann der größte Ansturm ist.
Sofern Deine Darstellung hier zutrifft, wirst Du schnell zu Deinem neuen Anschluss kommen. Andererseits nützt es Dir letzendlich nicht viel, wenn Du jetzt zu einem anderen Anbieter gehen willst. Solange Du tatsächlich noch offene Rechnungsbeträge bei der Telekom hast, wird diese sicher bemüht sein, diese auch einzutreiben.
Was derartiges Verhalten der Telekom im Vergleich zu anderen Anbietern angeht, denke ich, dass die Telekom diesbezüglich noch eher als zahm anzusehen ist. Andere Anbieter gehen da zum Teil deutlich aggressiver vor, was Du ja gerne ausprobieren kannst.
Ich kann Dir nur anbieten, Dich bei der anstehenden Überzeugungsarbeit bei der Telekom zu unterstützen, sofern Du Dir sicher bist, hier bei Deiner Darstellung nichts wesentliches "vergessen" zu haben. Falls Du das möchtest, melde Dich bitte hier, wenn Du im T-Punkt nicht weitergekommen bist...
Curly
Hi,
Wenn sie bemüht wäre hätte sie diese seit einem halben Jahr eingetrieben. Anscheinend muss ich
aber doch alle gezahlt haben, denn sie rühren sich nicht. Nicht weil ich umgezogen bin, ich habe mich ja auch bei
ihnen gemeldet. Ich würde ja sofort das ausstehende bezahlen, mir geht es nur darum das mir die teledumm
sagt wieviel, wann und wohin. Ich will doch nur einen neuen Anschluss - HEUL!
Wahrscheinlich rege ich mich über die Inkompetenz auf, dass dieser Verein mir nicht sagen kann wie ich
meine angebliche Schuld begleichen kann, damit ich einfach einen neuen Anschluss bekomme. Wollen
die mein Geld etwa nicht??? Ich rege mich noch mehr darüber auf, dass ich nicht durchkomme wenn ich
bei den Pink Panthern anrufe! Das mit dem T-Punkt bringt nicht viel, als ich mal in einem war hat der
nette Verkäufer mir gesagt ich solle die bekannte Nummer anrufen. Ich geh einfach zu einem anderen T-Punkt.
thx Curly
Es ist bekannt, dass bei der Telenimm oftmals die Rechte hand nicht weiss, was die Linke tut.
Versuch doch, die Zust. Stelle herauszubekommen (Vorzugsweise die, die auf deiner Rechnung steht), pack' die Letzten Rechnungen und Kontoauszuege
als Fotokopien in einen Umschlag und schick sie denen mit einem Anschreiben als Einschreiben-Rueckschein.
Cu, Volker
Tach MEsh,
mein Vorschlag, mach es schriftlich. War da nicht eine Anschrift auf dem Schreiben ? Wenn die Sache wirklich bei einem Anwalt liegt wird er das Schreiben wohl eher bekommen als Du seine Telefonnummer.
Ist ausserdem besser sollte daraus eine Rechtsstreitigkeit werden.
:-) Armin
:-)
Hi,
oder so. Mal sehen ob da ne Anschrift drauf ist.
-Ich will meine "Schulden" begleichen und neues Geld ausgeben. Aber die wollen
mir keinen Anschluss geben! SCHLUCHZ!
thx