Hi Leute, Seit paar Tagen versuche ich an meine HP bei futureData zu kommen --> Seite nicht gefunden. Habe ich da etwas nicht mitbekommen? Gruß Joachim
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Heinz_Malcher GetNoParanoia „futureData off?“
jup anscheinend offline, mein ftp geht nicht, domain geht nicht, mail geht nicht, und futuredata.de zeigt nichts an
pdiener Heinz_Malcher „jup anscheinend offline, mein ftp geht nicht, domain geht nicht, mail geht...“
Hm...,
also ich finde Dich und alle die anderen hier, die nickles und FutureData dermaßßen defamieren, mehr als nur unfair. Guckt euch doch mal andere ISP's an. Außerdem habe ich von FutureData mehrer Emails bekommen, in denen die Wartungsarbeiten mitgeteilt worden sind. Mensch Leute, wenn Ihr nichts besseres zu tun habt, als hier FD oder nickles zu ärgern, ist dass ein Armutszeugnis! FutureData leistet immer noch einen super Service. Welcher Provider äßert sich schon in fremden Newsgroups (nickles.de) und das auch noch an einem Feiertag... Denkt einfach mal drüber nach!
Grüsse,
P. Diener
T E S T E R pdiener „Hm..., also ich finde Dich und alle die anderen hier, die nickles und FutureData...“
Du fängst ja schon genauso an wie F..... standardmails ohne inhalt und garnicht auf das eigentliche problem eingehend
mikeboardin GetNoParanoia „futureData off?“
Hi, bei mir das gleiche!!! Ftp funktioniert scheinbar wieder aber kein Zugriff auf die Site!! Zurückmailen tun die auch scheinbar nicht mehr!!
MfG
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Heinz_Malcher mikeboardin „Hi, bei mir das gleiche!!! Ftp funktioniert scheinbar wieder aber kein Zugriff...“
Laut deren Angaben wurden ca. eine woche wartungsarbeiten durchgeführt. hätten sie uns aber auch ruhig mal per mail mitteilen können, wie ich finde. was sollst, seit heute gehts zum glück wieder.
Heinz_Malcher GetNoParanoia „futureData off?“
und nochwas:
Wenn ihr auf euren ftp wollt, dürft ihr nicht beispielsweise
217.115.128.123
für den login verwenden, sondern
www.euredomain.de
Jens2001 Heinz_Malcher „und nochwas: Wenn ihr auf euren ftp wollt, dürft ihr nicht beispielsweise...“
Also bei mir geht FTP immer noch nicht!
Wenn ich versuche mit WS-FTP Pro eine Verbindung mit "meinedomain.info" herzustellen erscheint die Meldung:
Verbinden mit 217.115.128.129:21
Verbindungsaufbau fehlgeschlagen www.meinedomain.info-Verbindungsanforderung zurückgewiesen
Vor ca. ´ner Woche ging es noch und in der Zwichenzeit wurde von mir nichts verändert.
MFG
jens
Heinz_Malcher Jens2001 „Also bei mir geht FTP immer noch nicht! Wenn ich versuche mit WS-FTP Pro eine...“
Hallo, habe das problem auch gehabt, jetzt geht es wieder.
schreib doch mal eine mail an den support, denn dann könnte mit deiner domain was nicht stimmen
kundenservice GetNoParanoia „futureData off?“
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wie wir bereits vor einiger Zeit angekündigt hatten, haben wir Wartungsarbeiten
an einigen Servereinheiten durchgeführt und sind im gleichen Zuge mit verschiedenen
Servereinheiten umgezogen, was zur Folge hatte, dass Sie einige der alten IP- Adressen
_nicht_ mehr nutzen können. Stattdessen bitten wir sie, wie ebenfalls durch
unser Service Team angekündigt wurde, diese durch www.ihredomain.de oder ggf.
ihredomain.de ersetzen.
Des weiteren waren wir bemüht, die durch den Umzug entstandenen Ausfallzeiten für
Sie und für uns so gering wie möglich zu halten, was uns auch gelungen ist. Es
kann jedoch sein, dass einige Websites über verschiedene Netze nicht erreichbar
waren, da es DNS-Caching Probleme bei den jew. Einwahlprovidern gab (IP-Adress
Änderungen). Da wir diese ebenfalls von technischer Seite mit einkalkuliert hatten,
haben wir auch diese durch verschiedene Vorabmaßnahmen auf ein absolutes Minimum
reduzieren können.
Die o.g. Wartungsarbeiten wurden schlußendich durchgeführt, da wir unsere gesamte
Webperformance enorm erhöt haben, was letztendlich heißt, dass Ihre Webpräsenzen
ab sofort noch schneller im Web erreichbar sind, Ihre EMails ebenfalls noch schneller
verschickt werden können und sämtlicher FTP- Verkehr noch schneller durchgeführt
werden kann. Wir hoffen sehr, Sie mit diesem Service weiterhin begeistern zu können.
Für die entstandenen Ausfallzeiten, bedingt durch Umzug und Wartungsarbeiten bitten
wir Sie an dieser Stelle nochmals außerordentlich um Verständnis.
Ebenfalls wollen wir an dieser Stelle anmerken, dass es aus organisatorischen
Gründen leider nicht möglich ist, auf einzelne Postings unter www.nickles.de ein-
zugehen. Ebenfalls konnten wir 95% der hier gemachten Postings _keinem_ unserer
Kunden zuordnen, so dass uns diese sehr fragwürdig vorkommen. Falls es noch das
ein oder andere Problem mit Ihrer Website geben sollte, würden wir Sie herzlichst
bitten, sich unter u.g. Kotaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung zu setzen, damit
auch diese schnell und kompetent behoben werden könen. Wenn Sie Fragen zu unseren
Performanceverbesserungen etc. haben, stehen wir Ihnen auch hier gerne zur Verfügung.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Serviceteam gerne unter der Emailadresse
support@futuredata.de oder telefonisch unter +49 (0)228 479840-3 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
FutureData MediaSystems GmbH
support@futuredata.de
afkax kundenservice „Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wie wir bereits vor einiger Zeit...“
Ist nicht normalerweise eine einwöchige Ausfallzeit Grund genug für eine Kürzung der Zahlungen oder eine Kündigung wegen Nichterfüllung?
Heinz_Malcher afkax „Ist nicht normalerweise eine einwöchige Ausfallzeit Grund genug für eine...“
Bei futurdata wurde das glaube ich in den AGB erwähnt, meiner Meinung (ich kann mich irren) aber erst seit kurzem
afkax Heinz_Malcher „Bei futurdata wurde das glaube ich in den AGB erwähnt, meiner Meinung ich kann...“
Es gibt auch unwirksame Vertragsklauseln. Nicht alles was in einer AGB steht ist rechtlich auch als wirksam anzusehen und Nichterbringung einer Leistung kann man mittels AGB nicht ausschließen, da es mit geltenden Gesetzen kollidiert.
schooters afkax „Es gibt auch unwirksame Vertragsklauseln. Nicht alles was in einer AGB steht ist...“
das ganze ding mit dem hosting account schien mir chaotisch. dort wusste niemand was da in dem paket drinnen ist wieviel webspace etc. einem zusteht und auf mails wurde eh nie geantwortet...alles mist.
Heinz_Malcher schooters „das ganze ding mit dem hosting account schien mir chaotisch. dort wusste niemand...“
geht denn mittlerweile wieder alles bei euch?
pdiener Heinz_Malcher „Bei futurdata wurde das glaube ich in den AGB erwähnt, meiner Meinung ich kann...“
Hi,
also, es ist doch absoluter schwachsinn hier von einer woche ausfall zu reden, oder nicht? ich habe insgesamt 4 accounts bei denen und 7 weitere haben einige freunde von mir da liegen. meine freunde und ich hatten definitiv keine probleme. ihr wollte das ganze doch nur hochschaukel, oder.... meine güte jungs, was soll das denn. ich kann verstehen, dass euch die sache ärgert, aber trotzdem haben die nach wie vor einen super service, der wirklich meines erachtens einmalig gut ist. achso: wenn strato mal einen ausfall hat, dauert der meist nie unter 5-6 tagen (war auch mal da... ;--) )
grüsse an alle,
p.diener
xafford pdiener „Hi, also, es ist doch absoluter schwachsinn hier von einer woche ausfall zu...“
strato ausfälle von 5-6 tage? was soll der mist? ich bin selbst stratokunde und habe einige kundenaccounts unter anderem bei strato liegen (neben schlund) und hatte bisher noch keine ausfälle. strato ist zwar einiges entfernt von der zuverlässigkeit und leistungsfähigkeit von schlund, aber deine behauptung ist absolut unhaltbar. kannst dur ja mal eine downtime-statistik ansehen, falls du weuisst, was das ist, aber ich vermute stark du weisst es weil du meiner meinung selbst in dem gewerbe zu arbeiten scheinst.
Heinz_Malcher pdiener „Hi, also, es ist doch absoluter schwachsinn hier von einer woche ausfall zu...“
hallo, ich bin bei futuredata nickles hosting kunde und wollte die angelegenheit eigentich nicht breittreten, da ich bisher mit den leistungen zufrieden war. ich habe zwar nur eine lumpige vereinshomepage gehostet, bei deren ausfall keine wirklichen verluste entstehen.
aber hier nochmal ein kurzes statemend meinerseites:
- ich bekam keine mail und keinen hinweis darauf, dass arbeiten von so langer dauer durchgeführt werden sollten
- die wartungsarbeiten fielen leider länger als nur
die genannten 2 tage aus
- die arbeiten sind heute noch nicht abgeschlossen,wenn ich das als laie so sagen darf: www.kunden.futuredata.de ist immernoch nicht erreichbar, was heisst, ich komme nicht an meine datenbank ;-(
- waehrend der wartungsarbeiten war sowohl telefonisch als auch per mail niemand zu erreichen (auch futuredata.de war down) dies konnte ich zum beispiel garnicht wissen, da ich leider nicht täglich auf futuredata.de die news lese und keine mail erhielt
- der support beantwortete leider nur noch sehr sparsam supportmails, und das ab anfang april ;-(
Gruss Heinz
P.S. wechseln würde ich sehr ungern und auch nur im notfalle
kundenservice GetNoParanoia „futureData off?“
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern die hier geschilderten Vorfälle sehr und werden diesen auch umgehend nachgehen, denn selbstverständlich wollen wir, dass Sie einen schnellen und kompetenten Service durch unser Service-Team genießen können, so wie Sie es bisher gewohnt waren/sind.
Um unseren Service noch weiter auszubauen und noch mehr zu verbessern haben wir u.a. eine Erhöhung unserer gesamten Webperformance sowie der Supportperformance vorgenommen, wodurch verschiedene physikalische Umzüge verschiedener Servereinheiten unabdingar waren. Wir bitten Sie an dieser Stelle nochmals, sämtliche hier geschilderten Vorgäge unter Angabe Ihrer Domain oder Kundennummer an unser Service-Team weiterzuleiten, damit diesen nachgegangen werden kann. Unser Service Team erreichen Sie unter support@futuredata.de .
Wir werden Ihnen dann zu den jeweiligen Vorfällen eine schnellstmögliche Antwort liefern. Für Ihre Mitarbeit bedanken wir uns bereits zum jetzigen Zeitpunkt ganz herzlich und hoffen, dass Sie mit unseren neuen Services um so zufriedener sind.
Mit freudnlichen Grüßen aus Bonn
Ihre
FutureData
kundenservice GetNoParanoia „futureData off?“
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern die hier geschilderten Vorfälle sehr und werden diesen auch umgehend nachgehen, denn selbstverständlich wollen wir, dass Sie einen schnellen und kompetenten Service durch unser Service-Team genießen können, so wie Sie es bisher gewohnt waren/sind.
Um unseren Service noch weiter auszubauen und noch mehr zu verbessern haben wir u.a. eine Erhöhung unserer gesamten Webperformance sowie der Supportperformance vorgenommen, wodurch verschiedene physikalische Umzüge verschiedener Servereinheiten unabdingar waren. Wir bitten Sie an dieser Stelle nochmals, sämtliche hier geschilderten Vorgäge unter Angabe Ihrer Domain oder Kundennummer an unser Service-Team weiterzuleiten, damit diesen nachgegangen werden kann. Unser Service Team erreichen Sie unter support@futuredata.de .
Wir werden Ihnen dann zu den jeweiligen Vorfällen eine schnellstmögliche Antwort liefern. Für Ihre Mitarbeit bedanken wir uns bereits zum jetzigen Zeitpunkt ganz herzlich und hoffen, dass Sie mit unseren neuen Services um so zufriedener sind.
Mit freudnlichen Grüßen aus Bonn
Ihre
FutureData
