Sehr geehrtes "susannchen[..]... !?!,
wie wir bereits vor einiger Zeit angekündigt hatten, haben wir Wartungsarbeiten
an einigen Servereinheiten durchgeführt und sind im gleichen Zuge mit verschiedenen
Servereinheiten umgezogen, was zur Folge hatte, dass Sie einige der alten IP- Adressen
_nicht_ mehr nutzen können. Stattdessen bitten wir sie, wie ebenfalls durch
unser Service Team angekündigt wurde, diese durch www.ihredomain.de oder ggf.
ihredomain.de ersetzen.
Des weiteren waren wir bemüht, die durch den Umzug entstandenen Ausfallzeiten für
Sie und für uns so gering wie möglich zu halten, was uns auch gelungen ist. Es
kann jedoch sein, dass einige Websites über verschiedene Netze nicht erreichbar
waren, da es DNS-Caching Probleme bei den jew. Einwahlprovidern gab (IP-Adress
Änderungen). Da wir diese ebenfalls von technischer Seite mit einkalkuliert hatten,
haben wir auch diese durch verschiedene Vorabmaßnahmen auf ein absolutes Minimum
reduzieren können.
Die o.g. Wartungsarbeiten wurden schlußendich durchgeführt, da wir unsere gesamte
Webperformance enorm erhöt haben, was letztendlich heißt, dass Ihre Webpräsenzen
ab sofort noch schneller im Web erreichbar sind, Ihre EMails ebenfalls noch schneller
verschickt werden können und sämtlicher FTP- Verkehr noch schneller durchgeführt
werden kann. Wir hoffen sehr, Sie mit diesem Service weiterhin begeistern zu können.
Für die entstandenen Ausfallzeiten, bedingt durch Umzug und Wartungsarbeiten bitten
wir Sie an dieser Stelle nochmals außerordentlich um Verständnis.
Ebenfalls wollen wir an dieser Stelle anmerken, dass es aus organisatorischen
Gründen leider nicht möglich ist, auf einzelne Postings unter www.nickles.de ein-
zugehen. Ebenfalls konnten wir 95% der hier gemachten Postings _keinem_ unserer
Kunden zuordnen, so dass uns diese sehr fragwürdig vorkommen. Falls es noch das
ein oder andere Problem mit Ihrer Website geben sollte, würden wir Sie herzlichst
bitten, sich unter u.g. Kotaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung zu setzen, damit
auch diese schnell und kompetent behoben werden könen. Wenn Sie Fragen zu unseren
Performanceverbesserungen etc. haben, stehen wir Ihnen auch hier gerne zur Verfügung.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Serviceteam gerne unter der Emailadresse
support@futuredata.de oder telefonisch unter +49 (0)228 479840-3 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
FutureData MediaSystems GmbH
support@futuredata.de
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