Hallo, aufgrund einer gestrigen Sendung ( ARD-Plusminus) habe ich eines meiner Handys ( Prepaid D1 ) überprüft und dabei festgestellt, dass kein Netz mehr vorhanden ist.
Die Karte hat noch ein Guthaben von ca. 12,-- € und ist dennoch nicht mehr nutzbar. Nach Informationen aus der gestrigen Sendung steht auch die 112 nicht mehr zur Verfügung.
Die beim Kauf vorliegenden AGB habe ich nicht mehr gefunden, jedoch war ich aufgrund der damaligen Aussagen vor ca. 8 Jahren der Meinung, dass die Notruf-Nr. immer zur Verfügung steht.
Eine Mitteilung, dass sich diesbezügl. die AGB's geändert haben, erhielt ich von D1 nicht, ebensowenig, dass nach einer bestimmten Zeit bei Nichtbenutzung die Karte abgeschaltet wird.
Die Aussagen verschiedener Anbieter im Laufe der Sendung waren widersprüchlich bzw. für den Verbraucher nicht klar erkennbar.
Hat jemand bei einer solchen Konstellation schon etwas unternommen, falls ja, würde mich interessieren, was dabei rauskam.
So ganz aus dem hohlen Bauch heraus, würde ich sagen, dass hier D i e b s t a h l des nicht mehr nutzbaren Guthabens vorliegt.
Gruss mthr1
mawe2
