Hallo, ich habe 09.2003 eine Sparkle Graka gekauft, sie bringt nur noch schräge Streifen. Die 6 Monate Garantie beim Händler sind vorbei, aber die Gewährleistung besteht noch. Ich kann dem Händler aber nicht beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf bestand. Vielleicht hilft der Hersteller, aber wo ist eine Vertretung?
Hellspawn 
Puppikatze „Wo gibt es eine Sparkle Vertretung?“
beweisen? ha? wenn gewährleistung noch besteht, dann muss er das teil zurücknehmen, es sei denn er kann dir übertaktung/spannungserhöhung oder ähnliches nachweisen. du musst nix beweisen...
Morgenstund Puppikatze „Wo gibt es eine Sparkle Vertretung?“
wenn 6 monate vorbei sind, dann brauch er eine begründung wenn er sie zurück geben will, da nur nach 6 monaten eine grundlose Kaufrückerstattung möglich ist.
Setze dich mit dem Händler in Verbindung, meistens tauscht er aus, da er nur zufriedene Kunden haben will.
gelöscht_82873 Puppikatze „Wo gibt es eine Sparkle Vertretung?“
Ganz genau! Nach ablauf der 6 Monate muss der Kunde beweisen, das der Mangel schon beim Kauf des Producktes bestand! Viele Hersteller tauschen zwar leichtfertig 2 jahre lang Produckte, jedoch ist das reine Kundenfreundlichkeit, denn gesetzlich dazu verpflichtet sind sie nur 6 Monate!
Hellspawn gelöscht_82873 „Ganz genau! Nach ablauf der 6 Monate muss der Kunde beweisen, das der Mangel...“
hast du den "6Monate-§" vielleicht irgendwo zur hand?
Puppikatze Nachtrag zu: „Wo gibt es eine Sparkle Vertretung?“
Ich danke Euch, mittlerweile hab ich den § gefunden. Es ist § 434 BGB.Dort heißt es sinngemäß es besteht Gewährleistung wenn der Sachmangel bei Übergabe an den Käufer bestanden hat. Der Händler bietet in meinem Fall keine Kulanz an. Ich werde also mangels Werksvertretung in Europa kein Sparkleprodukt mehr kaufen.
Nochmals danke.
gelöscht_82873 Puppikatze „Wo gibt es eine Sparkle Vertretung?“
"hast du den "6Monate-§" vielleicht irgendwo zur hand? "
Einen Gesetzestext habe ich leider nicht zur Hand! Allerdings gehört es zu meinem Beruflichen Basiswissen, da ich für dieverse Hardwarehersteller arbeite. Und solange es nicht anders auf der Verpackung angegeben ist, beträgt die Garantie 6 Monate, und die Gewährleistung 2 Jahre. Bei Logitech steht z.t. 5 Jahre Garantie auf der Verpackung, welche Dir natürlih im vollen Umfang zusteht. Manche Händler sind auch etwas Kundenfreundlicher! Bei Media Markt z.b. hast Du auf fast alles im Hardwarebereich ein jahr Garantie! Alles was auch nur ein Tag nach der abgelaufenen Garantie kaputt ist, wird von MM nicht mehr angenommen! Dann greift die Gewährleistung, bei der Du Dein Glück beim Hardwarehersteller versuchen musst! Ein weiteres positives Beispiel ist K&M elektronik. Die Tauschen restlos alles 2 Jahrelang um. Wenn das Produckt noch vorätig ist, bekommst Du sogar direkt im LAden ein neues! Anderfalls lässt Du es da, und Du bekommst inerhalb weniger Tage ein mindestens gleichwertiges Tauschproduckt vom HErsteller zugeschickt!
scheini Puppikatze „Wo gibt es eine Sparkle Vertretung?“
Schau mal hier drauf :
www.finanztip.de/recht/sonstiges/garantiefrist.htm
MfG Scheini
