Hallo. Was hast Du für ein System, und was hast Du von Canon installiert? Ich hatte am Anfang mal ein ähnliches Problem mit dem Canontreiber auf XP Home Edition. Bei mir hat komischerweise die Firewall Zone Alarm blockiert. Dies aber nur beim ersten Start. Kurzzeitig mal deaktiviert und schon ging es.
Ich schließe den USB Stecker erst an der ausgeschalteten Kamera und dann direkt an den schon laufenden PC an. Das ist bei meiner Powershot S1 IS von Canon OK. Nicht vor dem PC Start.
Dann geht die Kamera an, und das Hilfsprogramm zum Bilddownload geht an. Dies lädt auch die Filme herunter. Ich habe nur den Downloadpfad im Hilfsprogramm einstellen müssen, damit er nicht in irgendeinen Unterordner von Canon auf C herunterlädt.
Gruß, Henning