Mal was ganz allgemeines (aus meinen persönlicher Erfahrungswerten):
1) Leuchtet das Licht an deinem Laufwerk überhaupt ? Bzw. wenn noch ne CD/DVD drin ist - lässt sich die abspielen, wird das Laufwerk überhaupt unter Windows aufgeführt ?
Klingt blöd, aber bei 50% der Leute die wegen so einem "Fehler" zu mir kamen war einfach das Stromkabel am Laufwerk ausgesteckt ;)
2) Schon mal (vorausgesetzt das Laufwerk wird unter Windows angezeigt und Tipp 1) war nicht hilfreich) per Rechtsklick auf das Laufwerk => "Auswerfen" versucht ? Das ganze geht wahlweise auch mit div. Freeware-Tools, Nero z.b. hat aber auch ne Auswurfsfunktion.
MfG Sandor
P.S.: Das mit dem "länger auf den Knopf drücken" gilt (zumindest bei allen Laufwerken die ich kenne) nicht, nur für den Power-Schalter des PCs..