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Brother DCP 150 C druckt einwandfrei ,der Scanner nicht

wavelight2904 / 5 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo an alle
Mein Vater hat sich den Brother DCP 150 c gekauft. Er installierte alles. Der Drucker läuft einwandfrei. Er druckt alles. Nur der Scanner macht Probleme. Erst gab er an, das er die aktuellste XP pack Version braucht. OK haben wir installiert. Dann haben wir die mitgelieferte Cd treiber Software installiert. Es geht nur bis (bitte netzschalter, USB einstecker und am PC stecker einstecken. Wir haben alles nach Anweisung gemacht. Aber es geht nicht weiter. Man kann nicht mehr auf weiter klicken. Wenn man auf Abbrechen geht hat man garnchts. Das komische ist der Drucker druckt aber der Scanner funktioniert nicht. Mein Vater das das Betriebssystem XP pro und service Pack 3 drauf. Kann mir jemand helfen. Mein Vater will schon einen externen Scanner kaufen.
Gruß Wavelight2904

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Andreas42 wavelight2904 „Brother DCP 150 C druckt einwandfrei ,der Scanner nicht“
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Hi!

Unter den aktuellen Geräten wird der DCP150 bei Brother.de schon nicht mehr geführt. Auf der Supportseite wart ih schein?

http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/de/de/model_top/colormfc/dcp150c_eu_as.html?reg=eu&c=de&lang=de&prod=dcp150c_eu_as

Ist es in der FAQ die 2. Frage, die euren Fall betrifft?

Ne, offenbar nicht, da das die Installation betrifft und da seid ihr ja schon durch. Ich kenne den DCP 150 nicht, aber evtl. gibt's in der FAQ ja noch weitere Hinweise?

Bis dann
Andreas

Hier steht was ueber mein altes Hard- und Softwaregedoens.
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hotte444 wavelight2904 „Brother DCP 150 C druckt einwandfrei ,der Scanner nicht“
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Moin,
Treiber/Software Installation bei deaktiviertem Virenscanner durchgeführt?
Neueste Treiber/Software von der Herstellerseite geladen?

http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/eu/de/de/dlf/download_top.html?reg=eu&c=de&lang=de&prod=dcp150c_eu_as

Gruss
Horst

98% der Computerfehler sitzen ca 80cm davor (ohne Gewähr auf Vollständigket ;-))
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wavelight2904 Nachtrag zu: „Brother DCP 150 C druckt einwandfrei ,der Scanner nicht“
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Hallo Horst
Treiber/Software Installation bei deaktivierten Virenscanner haben wir durchgeführt.
Neueste Treiber/Software haben wir auch von der Herstellerseite geladen. Alles so gemacht wie Du angegeben hast. Klappt trotzdem nicht. Ich habe den gleichen Drucker bei mir zuhause, bei mir klappte alles auf Anhieb nur bei meinem Vater nicht, komisch. Danke für Deine Antwort
Gruß Marion

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Alpha13 wavelight2904 „Hallo Horst Treiber/Software Installation bei deaktivierten Virenscanner haben...“
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Deinstallationstool nehmen und die Software deinstallieren:
http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/de/de/faq/faq/000000/000000/000071/faq000071_004.html?reg=eu&c=de&lang=de&prod=mfc7320_eu&Cat=1

Danach die Kiste neustarten und die Software neu installieren.

Den Drucker erst anschließen wenn dazu aufgefordert wird.

Der Drucker sollte direkt mit dem PC verbunden sein und definitiv nicht an einen passiven USB-Hub gehängt werden.

Außerdem würde Ich alle USB-Geräte vorher entfernen.

Sonst ist der Tausch des USB-Kabels noch ne Option.

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hotte444 wavelight2904 „Brother DCP 150 C druckt einwandfrei ,der Scanner nicht“
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Hallo Marion,
war auf dem Rechner ein anderer Drucker/Scanner installiert?
Habt ihr eine XP CD inkl. SP 3?

Gruss

Horst










98% der Computerfehler sitzen ca 80cm davor (ohne Gewähr auf Vollständigket ;-))
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