Drucker, Scanner, Kombis 11.493 Themen, 46.752 Beiträge

Verfolgung starten Optionen

Multifunktionsgerät im Eimer

wowa1 / 6 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo Community,

ich habe mir vor zwei Jahren das Multifunktionsgerät "Brother DCP 115C" gekauft. Nachdem die Originalpatronen verbraucht waren, habe ich den Drucker mit kompatiblen Patronen von PEARL (iColor) ausgestattet. Das ging bis vor kurzem auch gut, doch plötzlich streikte das Gerät. Der örtliche Händler konnte den Fehler nicht finden und schickte den Drucker zu Brother (3 Jahre Garantie). Heute habe ich erfahren, dass das Gerät kaputt sei, weil ausgelaufene Tinte die Funktion zerstört hätte (natürlich mit dem dezenten Hinweis, ja auch keine Original-Brother-Patronen verwandt zu haben!). Man bot mir an, das Gerät kostenlos zu entsorgen.

Meine Fragen:
- kann ausgelaufene Tinte die Funktion zerstören?
- Soll ich mir das Gerät zurückschicken lassen und die Auskunft überprüfen?
- Wenn alles nichts hilft, brauche ich ein neues Multifunktionsgerät (möglichst mit Fax), was ist empfehlenswert? Zurzeit denke ich an "Canon Pixma MP 530 oder 830" oder ohne Fax: MP 520 oder MP 610.

Danke für eure Mühe!

Gruß, Wolfgang

bei Antwort benachrichtigen
gelöscht_35042 wowa1 „Multifunktionsgerät im Eimer“
Optionen

Überprüfe ruhig die Auskunft!

Also Pearl-Tinte ist ja wohl......:(

Wie kann man nur innerhalb der Garantie so einen Mist einbauen!

Ich würde genau so jeder Art von Garantie aber sowas von verweigern!

Du kannst ja mal innerhalb der Garantie von einem Auto Billigheimer-Verschleißteile einbauen....

Aber ich will mich ja gar nicht mehr aufregen...:))

Gruß
luttyy

bei Antwort benachrichtigen
wowa1 gelöscht_35042 „Überprüfe ruhig die Auskunft! Also Pearl-Tinte ist ja wohl......: Wie kann man...“
Optionen

Hallo luttyy,

ich hätte es mir nie verziehen, wenn du wegen meines Postings in der Nacht einen Herzinfarkt bekommen hättest!!! Danke, dass du dich noch rechtzeitig abreagiert hast.

Aber so kennen und lieben wir dich: als Zuchtmeister einer etwas unterbelichteten PC-User-Herde, die es wagt, im exquisiten Nickles-Forum popelige Fragen zu stellen ;-)

Leider war deine Antwort (bis auf den ersten Satz) nicht sehr hilfreich und bezog sich auch nicht auf meine drei Fragen. Im Übrigen habe ich aus wirtschaftlicher Sicht in den zwei Jahren Nutzung einer Ersatztinte keinen Schaden davongetragen, denn wenn 1 Satz Original Brother-Tinte 57 Euronen kostet, also mehr als die Hälfte des Drucker-Anschaffungspreises, dann stehe ich trotz des defekten Gerätes noch im Plus. Was mir dabei mehr zu schaffen macht, ist die Tatsache, wieder zur Erhöhung des Elektonik-Schrottberges beigetragen zu haben. Beim nächsten Drucker werde ich vorsichtiger sein.

Vielleicht treffe ich hier im Forum noch auf jemanden, der mir zu den drei gestellten Fragen eine konstruktive Meinung zukommen lässt.

Gruß, Wolfgang

bei Antwort benachrichtigen
gelöscht_35042 wowa1 „Hallo luttyy, ich hätte es mir nie verziehen, wenn du wegen meines Postings in...“
Optionen

Na gut,

vielleicht findest du ja jemand, der dir eine konstruktive Antwort gibt.

Was allerdings innerhalb der Garantie Schrottinte mit Zuchtmeisterei oder popeligen Fragen zu tun hat, entzieht sich meiner Kenntnis und ist eine absolut unqualifizierte Aussage!

Aber so sind sie halt die Billigheimer, sie tragen effektiv zur Schrottverbreitung bei und meckern, wenn man sie darauf Aufmerksam macht. Aber Hauptsache, deine Rechnung in Euro geht auf und liegst noch gut im Plus!

Als Händler komme ich täglich damit in Berührung. Wenn mir einer einen Drucker innerhalb der Garantie zurückbringt und er hat ihn mit Fremdtinte befeuert, kann er gleich wieder gehen.....

Immer weiter so......

Gruß
luttyy

bei Antwort benachrichtigen
wowa1 gelöscht_35042 „Na gut, vielleicht findest du ja jemand, der dir eine konstruktive Antwort gibt....“
Optionen

So, luttyy, nun sind wir ja quitt!

Dann frage ich dich mal als Händler: welches Kombi-Gerät würdest du mir denn zurzeit empfehlen, egal ob mit oder ohne Fax.?

Gruß

P.S.
Falls es dich doch noch interessiert: ich habe meine Hardware bisher im Fachhandel, also deinen Kollegen, gekauft!

bei Antwort benachrichtigen
gelöscht_35042 wowa1 „So, luttyy, nun sind wir ja quitt! Dann frage ich dich mal als Händler: welches...“
Optionen

Na geht doch :))

Ich muss dir dazu ehrlich sagen, dass ich eigentlich gegen diese Multigeräte bin.

Geht eines nicht, geht alles nicht (Ausfall wegen Reparatur)

Da ich nur mit dem Gewerbe zusammen arbeite, kommen Multigeräte so gut gar wie nicht zum Einsatz.

Da haben andere hier sicherlich mehr Erfahrung damit!

Wenn du wieder eines hast, immer schön "Originalzubehör" in der Garantie verwenden...:))

Sind mir sympathisch, diese Leute ;-)

Gruß
luttyy

bei Antwort benachrichtigen
hulk 8150 wowa1 „Multifunktionsgerät im Eimer“
Optionen

Man bot dir an, das Gerät kostenlos zu entsorgen?

..pfiffige Auskunft ;-))

h...
bei Antwort benachrichtigen