hallo,
habe vor 5 wochen eine "vom profi refillter" eine farbpatrone für meinen hp deskjet 690c bei ebay gekauft Bis gestern war alles ok, habe allerdings so ca. 2-3 wochen nix farbiges geduckt. gestern wollte ich mal wieder, und jetzt druckt er kein gelb mehr. mit ner anderen patrone, bei der blau leer ist, druckt er gelb. also liegt es doch offensichtlich net am drucker - oder?
was kann ich tun? vielen dank schonmal
tom
Tintenpartner.de beginner16 „kein gelb mehr bei HP Deskjet 690c“
Hallo !
Wir vertreiben seit Jahren solche Patronen und haben schon viel solchen Schrott in den Fingern gehabt. Es ist wirklich sehr schwer gute und gewissenhafte Hersteller von Refill-Druckerpatronen zu finden. Und selbst wenn man ihn gefunden hat, liegt die Reklamationsrate bei ca. 10 % und das ist schon verdammt hoch. HP und Lexmark wird es freuen. Zum Göück haben Sie aber eine volle Funktionsgarantie. In Ihrem Fall wird sich ein Umtausch aber kaum lohnen. Hier hört es sich mehr nach einer Verklebung an. Leider geschieht dies oft wenn der Drucker lange steht und gerade gelb scheint dafür ein Paradebeispiel zu sein. versuchen Sie doch mit einem geeigneten Reiniger die Düsen frei zu bekommen. Der Händler sollte Ihnen in Punkto Reiniger aber versichern, dass dieser nahezu rückstandsfrei verdunstet, damit keine Reste auf den Düsen bleiben. Es belibt aber das Risiko, dass die Patrone auch in der Gelbkammer nicht ausreichend gefüllt Ware oder zu lange gelagert wurde.
Falls es noch Fragen gibt erreichen Sie mich unter support@look4u.de oder unter www.tintenpartner.de
