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Festplatte von Händler in Kuvert zugeschickt - Storno-Grund?

Waldo311 / 7 Antworten / Baumansicht Nickles

Hi, habe heute die bestellte WD Red 3,5" 3 TB Festplatte erhalten. Media Markt Österreich (online) hat sie tatsächlich in einem gepolsterten A4-Kuvert verschickt. Der Absender Media Markt war nicht zu lesen, stattdessen eine MS E Commerce GmbH. Ich war also gar nicht sicher, was ich da bekomme, sonst hätte ich das beim Postboten gleich retour schicken lassen.

Meiner Meinung nach ist diese Verpackung völlig unzureichend. Und nicht nur meiner Meinung nach:

http://www.datenrettung-austria.at/datenrettung/services/wie-sie-ihren-datentraeger-richtig-verpacken.html

Daher die Frage: Genügt es, die Platte mit dieser Begründung zurück zu schicken?

Ist diese Transportart irgendwo sonst üblich? Meine letzte HDD kam vorbildlich verpackt von einem Versandhändler. Ich dachte, Versenden per Kuvert gibts nur bei schlampigen Ebayern...

Vielen Dank schon mal!

P.S. Muss ich die Rücksendungskosten wirklich selber tragen?

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gelöscht_35042 Waldo311 „Festplatte von Händler in Kuvert zugeschickt - Storno-Grund?“
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Ich hätte die Platte erst gar nicht angenommen!

Zurück mit dem Ding, der Ärger ist vorprogrammiert...

Gruß

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swiftgoon Waldo311 „Festplatte von Händler in Kuvert zugeschickt - Storno-Grund?“
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Hallo Waldo,

ich würde das Ding auch nicht behalten. Die HD kann ungeschädigt sein, kann aber auch schon nen Schuss weg haben. Versand im Kuvert kann man notfalls bei ner SSD machen, aber auf keinen Fall bei einer HD. Das ist unprofessionell. Würde den Fall dem MediaMarkt Support telefonisch schildern, damit die auch mal wissen was diese Firma in Ihrem Namen für einen Mist produziert. Du solltest darauf bestehen dass Paket unfrei zurück zu senden.

Wähle aber trotzdem einen geeigneten Versandkarton und Innenverpackung, sonst fahren Sie dir noch an den Karren weil das Teil defekt zurück kam.

swiftgoon

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Waldo311 swiftgoon „Hallo Waldo, ich würde das Ding auch nicht behalten. Die HD ...“
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Danke für eure Antworten! Ich habe heute die Platte bei einem Media Markt zurückgegeben. Das Geld soll mir zurück überwiesen werden.

Unterm Strich bleibt: Zeitverlust, kein Schnäppchen gemacht, etwas Ärger.

Wie sich Media Markt mit so billiger und fahrlässiger Verpackung als Versandhändler profilieren will, ist mir schleierhaft. Mit dieser Inkompetenz vergrault man Kunden.

Vielleicht werde ich auch Western Digital informieren. Denn neben dem Ärger für Kunden (Datenverlustrisiko) verursacht das auch dem Hersteller unnötige Mehrkosten (Reklamationen/Reparaturen), die er gar nicht selbst verschuldet hat.

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Alpha13 Waldo311 „Danke für eure Antworten! Ich habe heute die Platte bei ...“
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http://www.media-saturn.com/group/DE/TheCompany/SupportingUnits/MSeBusiness/Seiten/Default.aspx

http://de.wikipedia.org/wiki/Media-Saturn-Holding

Ist schon definitiv Saturn = Metro!

Schnäppchen sind halt sehr oft keine...

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gelöscht_35042 Waldo311 „Danke für eure Antworten! Ich habe heute die Platte bei ...“
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Und zusätzlich bekommt der nächste Käufer die Platte auf,s Auge gedrückt, hat dann vielleicht Ärger mit dem Ding, schreibt eine schlechte Bewertung über die WD und die Blödfirma ist in Wirklichkeit die Ursache!

Mediamarkt? Nein Danke...

Gruß

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Waldo311 gelöscht_35042 „Und zusätzlich bekommt der nächste Käufer die Platte ...“
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In konkreten Fall kann ich das bestätigen. Ich war nach dem Rückgabe (dauerte 20 Minuten!) noch im Shop und habe nach einer Festplatte gefragt. Ein Verkäufer sagte mir, sie hätten inzwischen nur mehr externe Festplatten lagernd, aber er könne mal im System nachsehen. Und voilà: eine gerade zurückgegebene Platte war bereits zum Verkauf freigegeben. Wir verglichen mit meiner Rechnung, es war meine WD-Platte.

Inzwischen war noch eine weitere MM-Verkäuferin dazu gekommen. Sie sagte, sie hätten früher interne Festplatten verkauft. Die seien immer nur in der silbernen Plastikhülle geliefert worden, auch ohne spezielle Verpackung.

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Alpha13 Waldo311 „In konkreten Fall kann ich das bestätigen. Ich war nach dem ...“
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Im Blödmarkt kaufen auch nur total ahnungsfreie ne interne Platte...

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