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Unklare Festplattenbezeichnung

Arehton / 6 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo Gemeinde. Hab mir vor rund 6 Monaten eine Platte gekauft. Anbei handelt es sich genau im dieses Modell.
http://www.amazon.de/gp/product/B00B0QP8C8/ref=oh_details_o01_s00_i00?ie=UTF8&psc=1
Vor kurzem machte er leider plötzliche Klack-Geräusche. Autsch.......... Natürlich gleich die Smart-Werte ausgelesen und was musste ich da sehen????

http://www.arehton.eu/nickles/2014.03.03.jpg
Auf der Platte klebt Toshiba. In wirklichkeit ist es eine Hitachi. Was nun????
Mir geht es jetzt eigentlich nur darum, wo ich die Platte hinschicken soll (Garantie). Oder spielt das keine Rolle????
Ach ja. Interesant ist auch der folgende Wert C0 (Ausschaltungsabbrüche). Der stand in diesem Fall auf 198. Kann mich gar nicht daran Erinnern, das mein PC so oft abgestürzt ist.**gg**
Hab mir dann die ganzen Daten gesichert und nochmal die Werte angesehen.
http://www.arehton.eu/nickles/2014.03.04.jpg

Da steht er plötzlich auf 200. HUCH......... Mein PC ist wohl in einer Stunde wieder 2x abgestürzt, ohne das ich es mitbekommen habe **LOOL** Nicht, das mir das dann auch noch zum Verhängnis wird...............

Was denkt ihr dazu????????
Schöne Grüße

MSI MEG X570 Unify, AMD Ryzen9 5900X gekuehlt mit einem ARCTIC Liquid Freezer II 360, 64 GB G.SKILL Aegis Arbeitspeicher, Nvidia GeForce RTX 4080 Grafik, WD Black SN850 500Gb (Win OS), WD_Black SN770 2TB und eine Kingston SNV2S2000G 2TB, Be Quiet! STRAIGHT POWER 11 ATX 1000W 80plus Gold BN285, BE QUIET! Pure Base 500DX weiss, M-Audio (M-Track Duo) USB Soundkarte
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chrissv2 Arehton „Unklare Festplattenbezeichnung“
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Western Digital musste auf Druck der Kartellbehörden bei der Übernahme von HGST, das 3,5" Festplattengeschäft an Toshiba abtreten.

http://de.wikipedia.org/wiki/HGST#Geschichte

http://www.amazon.de/review/R3HOPJ9GBK14AN/ref=cm_cr_pr_perm?ie=UTF8&ASIN=B00B0QP8C8&linkCode=&nodeID=&tag=

Mit der Garantie ist das bei Toshiba so eine Sache, folglich ist der Händler dein Ansprechpartner :

https://storage.toshiba.eu/cms/de/support_services/warranty_services.html

hth

chris

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Arehton chrissv2 „Western Digital musste auf Druck der Kartellbehörden bei ...“
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http://www.amazon.de/review/R3HOPJ9GBK14AN/ref=cm_cr_pr_perm?ie=UTF8&ASIN=B00B0QP8C8&linkCode=&nodeID=&tag=

Na, da staune ich aber. Gekauft hab ich mir die Platte 1 Monat vor dieser Bewertung. Daher fehlte mir diese Info. Selber hab ich natürlich auch nicht kontrolliert.

Wieder etwas schlauer geworden. Danke Lächelnd

MSI MEG X570 Unify, AMD Ryzen9 5900X gekuehlt mit einem ARCTIC Liquid Freezer II 360, 64 GB G.SKILL Aegis Arbeitspeicher, Nvidia GeForce RTX 4080 Grafik, WD Black SN850 500Gb (Win OS), WD_Black SN770 2TB und eine Kingston SNV2S2000G 2TB, Be Quiet! STRAIGHT POWER 11 ATX 1000W 80plus Gold BN285, BE QUIET! Pure Base 500DX weiss, M-Audio (M-Track Duo) USB Soundkarte
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jueki Arehton „Unklare Festplattenbezeichnung“
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Ich würde bei einem von Amazon erworbenen Teil grundsätzlich auch Amazon ansprechen.
Mir ist kein Fall bekannt, wo Amazon -ganz im Sinne der angestrebten Kundenfreundlichkeit- eine begründete Garantie/Gewährleistung abgelehnt und an den Hersteller weiter verwiesen hat.
Was gleichermaßen übrigens auch auf Reichelt und Pollin zutrifft.

Jürgen

- Nichts ist schwerer und nichts erfordert mehr Charakter, als sich im offenem Gegensatz zu seiner Zeit zu befinden und laut zu sagen "NEIN!" Kurt Tucholsky
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Arehton jueki „Ich würde bei einem von Amazon erworbenen Teil ...“
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Na ja. Bei Amazon sieht das so aus:

"Reklamation nach 30 Tagen

Für Reklamationen, die nach 30 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen, ist die Nutzung unseres Online-Rücksendezentrums leider nicht mehr möglich

Wenn Ihr Artikel einen Mangel aufweist, prüfen Sie bitte zunächst die Produktbeilagen, wie z. B. die Bedienungsanleitung, auf mögliche Hinweise zur Fehlerbehebung. Falls Sie ein fehlendes Einzelteil, technische Hilfe oder Garantieinformationen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Hersteller.

Sollte sich mithilfe der Produktbeilagen das Problem nicht beheben lassen, können Sie von Amazon.de versandte Artikel innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware wie folgt reklamieren:

  1. Wir empfehlen Ihnen, sich für die Nachbesserung Ihres Artikels zunächst im Rahmen der Herstellergarantie direkt an den Hersteller zu wenden. Dieser hat in der Regel die Möglichkeit, den Artikel zu reparieren oder Einzelteile zu ersetzen und nachzuliefern. Teilweise bieten Hersteller auch einen kostenlosen Vor-Ort-Service an. Die Kontaktinformationen des Herstellers können Sie auf dessen Website, in den Produktbeilagen oder auf der Garantiekarte finden.
  2. Falls der Hersteller keine Lösung anbietet, kontaktieren Sie bitte unseren. Sie erhalten dann ein Rücksende-Etikett per E-Mail.
  3. Falls Sie den Artikel an Amazon.de zurücksenden, achten Sie bitte auf Folgendes:
    • Wenn Sie den Artikel nicht selbst bei Amazon.de gekauft haben, teilen Sie uns bitte die ursprüngliche Bestellnummer des bei uns gekauften Artikels mit.
    • Bitte senden Sie uns den kompletten Artikel mit allen Zubehörteilen (inklusive Garantiekarte, falls enthalten).
    • Zum Schutz Ihrer Privatsphäre empfehlen wir Ihnen, bei Elektro- und Elektronikgeräten sämtliche persönlichen Daten zu entfernen, bevor Sie den Artikel an Amazon.de retournieren."

Deshalb bin ich mir da jetzt nicht ganz Sicher.............

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jueki Arehton „Na ja. Bei Amazon sieht das so aus: Reklamation nach 30 ...“
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Nichts sollte mir ferner liegen, als einen Händler zu verteidigen. Aber:
Ich habe - nur als ein Beispiel - einen 32GB- USB- Stick, der 2 Wochen nach Ende der 2- jährigen Garantie ausfiel, problemlos und ohne jede Diskussion von Amazon ersetzt bekommen. Beim Ausfall einer teuren SSD bekam ich den ursprünglichen Kaufpreis zurück, obwohl die SSD inzwischen fast 100€ billiger war.
Ähnliche Fälle kenne ich aus meinem Bekanntenkreis.
Ich kann mich beim allerbesten Willen nicht über Amazon beschweren.

Jürgen

- Nichts ist schwerer und nichts erfordert mehr Charakter, als sich im offenem Gegensatz zu seiner Zeit zu befinden und laut zu sagen "NEIN!" Kurt Tucholsky
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Arehton jueki „Nichts sollte mir ferner liegen, als einen Händler zu ...“
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Ok. Dann werd ich mal zuerst bei Amazon mein Glück versuchen. Dank Dir für die Info Lächelnd

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